- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- ma connexion
- ➔
- Problème câble sur la voie publique coupures inter...
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéProblème câble sur la voie publique coupures internet
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
J'ai un ticket SAV en cours, depuis 1 semaine.
Chaque technicien semble ne pas voir le problème et pourtant, mon câble téléphone dans la rue à 200m de chez moi a été partielleemnt coupé (on voit maintenant le cuivre des paires) et j'ai des coupures internet de manière continuelle.
Comment leur dire où se trouve la panne et leur faire voir ????
car A chaque fois, le technicien ne se présente même pas chez moi, et le SAV clôture le ticket .... et menace de me facturer pourtant le c^ble est pourri et ça crève les yeux .... on ne peut pas envoyer de photo au gentil SAV ni par tchat ....
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
bonjour @nodeficit
merci du retour,content pour toi
cloture ton fil
bonne soirée
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Problème câble sur la voie publique coupures internet
bonjour @nodeficit
voir ici pour le formulaire
bon dimanche
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Problème câble sur la voie publique coupures internet
Je souhaite surtout que le technicien qui doit intervenir mardi le répare ou le change .....
Car c'est ce câble qui m'alimente.
Par le formulaire, sont il vraiment efficace ?
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Problème câble sur la voie publique coupures internet
re @nodeficit
si tu as signalé au service client (3900 ou 3970)et que suite à ton appel ils envoient un technicien,je ne pense pas qu'il change ou répare le cable sur la voie public qui incombe au 1013 attends mardi si tu veux avant de remplir le formulaire
bon dimanche
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Problème câble sur la voie publique coupures internet
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Problème câble sur la voie publique coupures internet
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Problème câble sur la voie publique coupures internet
Je n'arrête pas de dire aux service que le souci est ici .... mais on parle à des gens qui n'écoutent pas...
avec à chaque fois le message suivant
" Un technicien est intervenu à votre domicile.
Vos services fonctionnent à nouveau.
Nous espérons que cette prestation vous a satisfait et vous remercions pour votre confiance.
Pour découvrir nos prestations d'assistance, consultez l'assistance en ligne :
Nos experts sont à vos côtés dans les moments qui comptent "
La phrase "expert" fait doucement rire ... Je déclare le souci via le formulaire, on verra,
J'irais bien réparer moi même mais on a pas le droit ... ^^
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Problème câble sur la voie publique coupures internet
re @nodeficit
je serais à ta place,je signalerais avec le lien ci dessus en y joignant tes photos,car ici,on ne peut rien faire
bon dimanche
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Problème câble sur la voie publique coupures internet
re @nodeficit
c'est pour cela que je te dis de remplir le formulaire, dans le lien que je t'ai donné, au 1013 en y joignant tes photos,car ce n'est pas le mème service
bon dimanche
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Problème câble sur la voie publique coupures internet
formulaire rempli,
On va voir ce que ça donne
Merci pour les infos