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demandé dans un premier temps l'échange de la carte au 3900, pour voir si cela resoud le problème, ou voir si ce n'est pas le décodeur qui à un problème pour lire la carte.
Dans tous les cas, commencer par changer la carte, un simple appel ou peut-être un passage en boutique devrait réglé ça rapidement
Bonjour @Gyny,
Rencontrez-vous toujours la même anomalie avec votre carte TV ?
Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).
À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.
Bonne journée.
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