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Bonjour. Pour régler un problème d'imprimante réseau j'ai supprimé f-secure de l'ordinateur. Celà a bien réglé le problème mais depuis plus d'Internet. L'utilitaire de diagnostics ne détecte aucun problème et d'autres appareils connectés en wifi à la même livebox fonctionnent toujours (par exemple le mobile avec lequel je rédige le présent post en passant par la livebox).
En ce qui concerne la page de configuration (192.168....) aucun identifiant à ma disposition ne fonctionne. Si je n'étais pas en train de dépanner le PC d'une
amie je commencerais à envisager de régler le problème avec une masse...
Si quelqu'un a une piste je lui en serais reconnaissant

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salut @Dany06710 

déjà, supprimer un antivirus pour régler un souci d'imprimante, un peu violent, et en fait, pas forcément adapté

juste pour savoir, quel anti virus utilise cette personne désormais ?

et quel souci de connexion ?

quel message d'erreur ?

version de windows ?

problème d'imprimante rencontré ?

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Oui j'ai supprimé f-secure parce que je n'arrivais pas à le configurer. Je comptais installer avast directement après mais je n'ai jamais récupéré internet après le redémarrage demandé après la désinstallation.
En ce qui concerne la connexion d'après le PC tout est au beau fixe (aucun problème rencontré par l'utilitaire de diagnostic réseau, connecté à internet d'après le mapping...) sauf que les navigateurs me disent le contraire : aucun accès internet

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Et c'est un windows 7

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Nouvelle information : même problème si j'essaie de le connecter via le partage de connexion de mon mobile. Le problème vient donc bien de la configuration du PC : problème de proxy ou quelque chose dans le genre? Où est-ce que ça se configure?

[#6 · Accepted solution]

Finalement j'ai résolu le problème tout seul (en à peine quatre heures... ). J'ai fait un nettoyage de registre avec ccleaner (ça n'a pas fonctionné mais ça a peut-être eu une influence alors je préfère le mentionner). Ensuite j'ai réinitialisé je sais pas trop quoi avec l'invite de commande en mode administrateur avec la commande suivante : netsh winsock reset. Après redémarrage tout s'est mis en place. Merci d'avoir pris du temps pour moi @fredolerouge.