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[#1]

Bonsoir

Depuis quelques heures impossible de me connecter via Google Chrome que j'utilise habituellement sans le moindre problème. Lorsque je clique sur l'icône celle -ci ne s'ouvre pas; j'ai essayé par "applications" et par "elements récents" mais rien n'y fait... je suis obligée d'utiliser Firefox mais tous mes favoris et mon historique sont bien sûr enregistrés sur chrome.

Quelqu'un a-t-il une idée ? un conseil ?

Merci par avance pour tout conseil et bon we

Alyor:smileyhappy:

[#2 · Accepted solution]

Bonjour alyor,

Tentez un peu de ménage dans chrome (cookies)

http://assistance.orange.fr/effacer-les-cookies-de-votre-navigateur-1749.php#3

[#3]

Bonjour Lagen

Merci d'avoir pris le temps de lire mon message et d'y apporter une solution.

Cela s'est montré efficace et tout fonctionne à nouveau normalement.

Bon we à vous.

Alyor

[#4]

Bonjour

Pour ma part, le nettoyage ne suffit pas.

Depuis une semaine, je suis passée chez Orange comme fournisseur d'accès.

Avant, j'utilisais Chrome à longueur de journée sans souci et depuis que je suis chez Orange, "Chrome ne répond pas". j'ai déjà essayé de désinstaller et réinstaller,en vain.

Merci de me répondre, j'ai encore 2 jours pour repasser chez F...

Cordialement.

[#5]

Bonjour carole1981,

Désolé pour le retard ,

Si le problème est toujours d'actualité, ..... et que vous êtes toujours chez Orange,

Votre navigateur accepte-t-il les cookies ( necéssaire pour la connexion à Orange ) ?
http://assistance.orange.fr/accepter-les-cookies-pour-vous-identifier-234.php

[#6]

Merci de prendre en compte ma question.

Il me semble que j'avais déjà vérifié cette question à la lecture du forum.

Je n'arrive même pas à accéder aux paramètres en ce moment.

Une autre idée pour résoudre le problème?

[#7]

J'ai enfin pu vérifier que oui le paramétrage accepte les cookies.

Chrome ne buggue plus mais reste bloqué sur Chargement.:manhappy:... donc ça ne fonctionne toujours pas, de quoi me faire regretter mon ancien fournisseur !

[#8]

Bonjour carole1981,

Chrome ne bugge plus, mais reste bloqué au chargement :
chargement de quelle page ?

Avez vous des messages d'erreur ?

Parvenez vous à entrer http://www.orange.fr/portail dans la zone adresse de chrome ?
Chrome est-il a jour ?
Un autre navigateur ( internet explorer ou firefox fonctionne t--il correctement ?

[#9]

Bonsoir,

Cela buggue toujours dès la page de chargement de la page d'accueil ou bien si je note gmail dans le champ d'adresse, ça rame et rien n'arrive. Je ne parviens donc pas à la page orange.fr...Pas de message d'erreur en ce moment. on voit juste que Chrome "cherche"....en vain

J'avais déjà désinstallé et réinstallé Chrome.

Internet explorer marche correctement oui !

Merci

[#10]

je ne peut plus avoir mes mails avec google chrome et cela depuis une bonne semaine