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Bonjour,

J'ai un souci depuis lundi soir, impossible de me connecter à internet sur mon PC.., Alors que tout fonctionnait correctement depuis mon téléchargement de passage à Windows 10 fin juillet... Donc je ne comprends pas pourquoi...
Il m'est indiqué :

"Le modem (ou un autre périphérique de connexion) a renvoyé une erreur"

Je n'ai pas un modem dernière génération mais qui convient parfaitement, SpeedTouch 546.

Quelqu'un aurait une éventuelle solution ? Je ne trouve pas après avoir tenté, cherché... Plusieurs solutions possibles déjà...Rien... Ca ne se reconnecte pas quand je tape mes identifiant/mot de passe... Lorsque je vérifie pilotes/fonctionnement périphériques, windows trouve que tout est ok...

Merci.

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bonjour @pcza

en attendant d'autres intervenans,regarde ici à partir de la page 23 au cas ou

http://downloads.thomson.net/telecom/documentation/ST546v6/R540/InstallSetupGuide/PDF/ST546v6_Instal...

bonne soirée

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@melet39Merci, je viens de regarder, j'ai re-tenté la réinstallation, mais je n'ai,pas d'autre pc, juste min téléphone et pas évident pour voir si d'éventuelles mises à jour peuvent être disponibles. Mais je,ne,comprends vraiment pas, tout fonctionnait parfaitement depuis que j'avais installé W10... Peut-être revenir à mon ancien windows, comme ça peut-être que ça se remettra et moins de soucis ?
Quand je tente de me connecter, le 1er voyant modem est allumé fixe vert, ke second clignote vert et les 2 autres non allumés...

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Bonsoir,

Avez-vous reccherché si un problème réseau existe vers chez vous  ? Ici : http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-national-messagerie-TV-internet-mobile.

Les voyants Ethernet sont éteints semble-t-il : problème de câble et/ou de carte réseau Ethernet désactivée sur le PC ? A vérifier dans le Gestionnaire de périphériques.

Eventuellement, depuis ce gestionnaire de périphériques, désinstaller cette carte réseau, puis redémarrer le Pc, Elle sera réinstallée par Windows au démarrage.

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@mg36> Je vais regarder, merci pour le lien.
Par contre ce n'est pas risqué de désinstaller la carte réseau ? J'ai peur que ça ne se remette plus en route à 100% après... Tout se refait automatiquement au redémarrage ? Et pour désinstaller comment opérer ? Je vois bien pour "désactiver" mais pas "désinstaller".
Merci !

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Bonjour,

Je maintiens : dans le gestionnaire de périphériques, en affichant les cartes réseau, un clic droit sur la carte réseau Ethernet donne "Désinstaller" dans le menu contextuel !

Et un redémarrage de Windows provoque la réinstallation de cette carte réseau en remettant les "bons" pilotes !