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Bonjour a tous, 

J'ai branché mon imprimante Epson sur le port USB de la box sauf que quand je veux imprimer un message d'erreur apparaît me disant "erreur de communication" comment résoudre ce problème ? 

[#2]

Bonjour

"C'est étrange cette manie des internautes de ne jamais décrire leur environnement"

Maître Folace

S'il te plait, et surtout si tu souhaites une aide, décrit ton environnement.

Personne, ici, dans ce forum n'a de don de double vue ... 

Quelle est le modèle de ton imprimante Epson  ?

Si tu pouvais faire une photo LISIBLE de son étiquette constructeur ça pourrait aider.

Est-ce que ça a déjà fonctionné ?

Quelle machine utilises-tu pour demander l'impression ?

Un PC, Un Mac ?

Peux-tu afficher la liste des imprimantes connues et en faire une capture d'écran ?

Peux-tu faire une capture d'écran de la commande d'impression avant de cliquer sur OK ?

Peux-tu faire une capture d'écran du message d’erreur ?

Cordialement

PhilDur

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@Moi65200 

as tu procédé comme ceci

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/autres-peripheriques/im...

cdt

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En fait on vient de prendre la box Sosh (livebox play). Avant avec l'ancienne box, l'imprimante fonctionnait parfaitement. C'est une Epson XP 215-217. 

J'utilise un PC sous Windows 10. 

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Oui j'ai essayé... Ça marche pas quand même...

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re @Moi65200 

tu as le mème résultat sur les 2 ports usb ?

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Bonjour @Moi65200 

@PhilDur 

Ton imprimante est WIFI.

Pour les EPSON tu télécharges le logiciel d'installation correspond à ton modèle :

https://www.epson.co.uk/support?productID=12299#product_search

Tu choisi "Product Setup" et tu télécharges le logiciel. Ensuite tu le lances et tu suis à la lettre ce qui demandé de faire.

N'utilise plus l'USB il ne fonctionne pas sur les livebox (c'est bête mais c’est comme ça).

Une fois que tu aura fais cette opération ton imprimante sera disponible en réseau pour tous les PC, tablettes, Smartphones etc... qui seront connectés à ton WIFI.

C'est pas mieux ?.

PS : Je possède également une EPSON.

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Je vais dire une énôrme konnerie,...

Cette imprimante dispose d'une interface Wifi

Me gourré-je ?

Si oui, il faut virer l'USB connecter l'imprimante au Wifi de la box et ça marchera bien mieux.

Cordialement

PhilDur

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Salut @PhilDur 

Toi t'es pas gourré.

C'est bien une WIFI.