internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

j'ai contacté le 3900 car le 13 mars je n'ai plus eu de connexion internet fibre alimentant ma TV, mon fixe... .

La réponse apportée est que le réseau est perturbé et que des travaux sont en cours et que tout sera réparé pour le 16(apres le week end...bien sur).

Par contre quand je vais sur mon portable via les données mobile et que je vais sur le site je m'apeçois que la ligne fixe testée n'est pas la mienne.

Je ne comprends pas.

codialement.

[#2]

bonjour @STEPHAL 

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 pour en savoir plus et au besoin

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt