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Bonjour, 

Depuis 5 jours je n'ai pas internet, je travaille depuis chez moi et je ne peux pas travailler depuis. 

J'ai eu un premier conseiller qui m'a demandé de changer mon boitier fibre, je lui ai demandé si il était sur que le problème venait de la, ce n'était pas le cas,  et il me l'a fait remplacer quand même.

Aujourd'hui un technicien vient chez moi, il ne peux rien faire et je dois attendre le 17/03 qu'un autre technicien vienne pour qu'il dise encore qu'il faut faire des travaux et je devrais attendre encore? 

En attendant comme je n'ai pas d'offre mobile orange absolument RIEN ne m'est proposé pour assurer le service que je paye. Je me retrouve dans l'impossibilité de travailler correctement, j'ai presque épuisé tout mon forfait 5G qui capte très mal d'ailleurs. 

C'est inadmissible qu'il n'y ai pas de réaction rapide et de solution pour assurer un service (cher qui plus est). 

Pas de possibilité de location d'Airbox, pas d'envoi de sim avec un forfait aux frais d'orange, rien.

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Bonjour @quentin58 

demande  le prêt d'une airbox tu y a droit jusqu'à résolution du problème

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

cdt

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Je l'ai demandé, on m'a dit qu'elle était réservée aux clients mobile orange 

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Bonjour @quentin58 

c'est le contraire l'airbox est pour les clients n'ayant pas de mobile orange ou sosh

un c/c

2- Le prêt d'Airbox

Vous bénéficiez de 200 Go d'internet mobile⁽²⁾ offerts par mois pendant 2 mois, même si vous ne détenez pas d'offre mobile Orange, Sosh ou Let's Go. Vous recréez, au moyen de l'Airbox et de sa carte SIM, un réseau wifi à partager avec tous vos équipements connectés et/ou vos proches

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Sauf que comme je ne suis qu'un client Sosh je ne peux pas prendre rendez vous en boutique? comment faire? 

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re @quentin58 

malheureusement chez sosh pas d'autre solution

cdt