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Bonjour, mon décodeur tv est connecté à ma box en wifi.
Régulièrement je perd cette connexion wifi. Les 2 équipements sont face à face dans 2 pièces différentes et à 5m sans obstacle.
Je n'arrive pas à joindre le service client pour obtenir de l'aide.
Pouvez-vous m'aider pour résoudre ce problème.

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Bonsoir @Fred-Seve

Les réseaux 2.4 GHz et 5 GHz sont-ils séparés ?

Pour les séparer :

Livebox Play

Livebox 4

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Bonjour @Fred-Seve 

Avez-vous résolu votre souci de Wifi grâce à l'aide de JuanLucas38 ?

Nathalye

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Non pourquoi

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salut @Fred-Seve

@JuanLucas38 @Nathalye

dans la même pièce, faible disstance, oublies le wifi, mets la seule chose qui fonctionne sans faille avec un décodeur TV, un câble ethernet

entre mes deux appareils, 20 mètres dans mon ancien appartement, 25 dans l'actuel (et pas du tout dans la même pièce)

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Je ne suis pas dans la même pièce et je ne peux pas mettre de câble.
Comment puis-je faire pour séparer le 2.5GHz et le 5GHz

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@Fred-Seve

@fredolerouge

Relis mon message du 20/11/2018 19h19, il y a la procédure.

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salut @Fred-Seve

@JuanLucas38

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[...]
Je ne suis pas dans la même pièce et je ne peux pas mettre de câble.
[...]

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oui et ?

mes appareils ne sont pas non plus dans la même pièce, un mur de 50 cm, un long couloir en L et une cloison, même pas peur

fixé le long des plinthes et du plafond, no problemo

et je précise que je suis locataire

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C'est bon, j'ai trouvé et fait la manip.
Merci beaucoup de ton aide.
Maintenant je vais voir si ça décroche encore ou pas.

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@Fred-Seve

@fredolerouge

Disons qu'un jour ou l'autre ça décrochera. La question est quand ?.

Je comprend qu'un cable Ethernet n'est pas très beau à voir mais il existe tout un tas de choix pour "camoufler" ce genre de cable : goulotte (si le long des plinthes) corniche (si le long d'un plafond).

Pour ma part j'utilise le fourreau du cable téléphone qui peut largement contenir 2 cables.

Je pars de la livebox, le cable Ethernet arrive au compteur électrique au travers du fourreau téléphone existant (2 cables), du compteur un autre cable réseau part dans la pièce ou il y a le décodeur, toujours en utilisant le fourreau du cable téléphone, et le tour est joué, les cables sont dans les murs pas par terre