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Bonjour,

dans le détail, c'est un peu plus compliqué :
1 - chat par l'appli "Ma Livebox", puis appel d'un technicien qui me fait réinitialiser, brancher la livebox sur une prise unique, ..., et qui doit me rappeler avant le 30 04 au soir ... et ne me rappelle pas,
2 - je reteste ce 02 05 2019 en éthernet, des crêtes MAXI à 35 Mb/s en réception (mesuré nperf) pour de la fibre ...!
3 - je retourne sur l'appli "Ma Livebox" : "dépannage en cours" et le lien ouvre sur "problème lié à votre service internet - votre dossier a été traité ... rétablissement prévu pour le 30 04 à 18h"  pour une ligne 01 XX XX XX XX que je ne connais pas !
4 - je demande à "être rappelé par un conseiller"
5 - pas rappelé : il appelle cette 01 XX XX XX XX inconnue ? ... parce que si c'est le cas, pas étonnant que cela ne fonctionne pas, j'ai essayé, il n'est pas attribué !!!

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bonjour @corbin1 

as tu vérifié le débit de ta carte réseau

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/probleme-de-navigation/lenteurs-de-n...

cdt

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Déjà, merci de me répondre.

Ensuite, en effet, je suis à 100 Mb sur mes deux bécanes, mais les tests n'atteignent quand même au mieux que le tiers.

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re @corbin1 

change ta carte réseau,connecte toi en ethernet catégorie 6 et tu verras un gros changement

cdt

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Bonsoir @corbin1 

@melet39 

Pour le N° en 01............ je te rassure il existe bien.

C'est ce qu'Orange appelle un N° de support qui n'existe QUE pour la Fibre.

Le réseau Fibre n'étant pas raccordé comme l'ADSL/VDSL à un NRA téléphonique, il n'y a donc pas de N° FT associé.

Il est donc créé de toute pièce par Orange pour le retrouver dans leurs dossiers.

D’ailleurs tu peux retrouver ce N° sur ton Espace Client :

-Tu vas sur l'Accueil de l'Espace Client

- Descends jusqu'à Maison

- Clic sur Internet

A la ligne "Identifiant de la ligne" tu vas retrouver ce fameux N° en 01

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@melet39 Je voulais mettre la réponse en top, mais pas plus d'un à la fois ... no comment !!! 

Le problème est que ce sont deux portables ! 

merci @JuanLucas38

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bonjour @corbin1 

ce n'est pas un problème,tiens nous au courant de la suite

bonne journée

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@melet39 , tu veux dire que de bons portables sont en vente à tous les coins de net ou de rue  ...  

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re @corbin1 

je ne peux pas te répondre,vu que je t'ai simplement parlé de ta carte réseau

bonne journée

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@corbin1 

@melet39 

Ce sont 2 portables, et alors c'est quoi le problème.

Ils sont de l'USB 3 ou pas ? Si OUI la solution est ci dessous :

PS : Ça fonctionne aussi avec de l'USB 2 mais tu n'aura pas le Gigabit mais ça ira quand même bien plus haut que 100 Mb/s

https://www.amazon.fr/UGREEN-Adaptateur-Ethernet-Supporte-Sup%C3%A9rieur/dp/B00MYTSN18