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internet & fixe ma connexion

Problème de dépannage avec l’Airbox Orange

Chandravali
contributeur occasionnel
653  

Problème de dépannage avec l’Airbox Orange

Bonjour,

J'ai eu un problème de connexion internet avec mon boîtier airbox qui contient 200go mais ma connexion s'est arrêté au bout de 3 jours après l’acquisition du boîtier.

Je ne me suis pas cassé la tête avec vu que j’avais encore de l’Internet avec mon forfait mobile mais malheureusement avec le confinement, j’ai consommé presque la totalité de mes données mobiles.

J’ai vraiment besoin d’Internet pour travailler et je ne sais pas comment je vais faire. 
Ça fait depuis 8h du mat que baissais de trouver un solution, j’ai appeler le service client mais personne ne m’a répondu.

Pouvez-vous m’aider svpp ?

11 RÉPONSES 11
melet39
#TopMembre
#TopMembre
649  

Re: Problème de dépannage avec l’Airbox Orange

bonjour @Chandravali 

 

voir ce fil au cas ou

https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Pr%C3%AAt-AIRBOX-4G-Brid%C3%A9-%C3%A0-2GO-Servic...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Chandravali
contributeur occasionnel
638  

Re: Problème de dépannage avec l’Airbox Orange

Je viens de le faire, il n’y a aucun changement 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
621  

Re: Problème de dépannage avec l’Airbox Orange

re @Chandravali 

 

on va attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Chandravali
contributeur occasionnel
609  

Re: Problème de dépannage avec l’Airbox Orange

Merci pour votre aide.

bonne journée à vous.

 

Cordialement Mme Annatooah 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
606  

Re: Problème de dépannage avec l’Airbox Orange

re @Chandravali 

 

de rien,désolé je ne peux pas t'en dire plus sauf espérer le passage d'un webconseiller

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_M
Webconseiller
Webconseiller
565  

Re: Problème de dépannage avec l’Airbox Orange

Bonjour @Chandravali 


Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Jean-Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
560  

Re: Problème de dépannage avec l’Airbox Orange

bonjour @Chandravali 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Chandravali
contributeur occasionnel
534  

Re: Problème de dépannage avec l’Airbox Orange

Bonjour, 

J’ai envoyé mes coordonnées au Webconseiller et je n’ai toujours pas de réponse de sa part. Mes données mobile arrivent bientôt à terme. Je craint de pas recevoir sa réponse si il tarde trop ...

 

Cdl Mme Annatooah 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
516  

Re: Problème de dépannage avec l’Airbox Orange

bonsoir @Chandravali 

 

c'est normal c'est de samedi,laisse lui le temps d'étudier ton dossier et éventuellement de voir avec le service concerné,rassure toi,il ne va pas t'oublier

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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