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Problème de dépannage avec l’Airbox Orange
Bonjour,
J'ai eu un problème de connexion internet avec mon boîtier airbox qui contient 200go mais ma connexion s'est arrêté au bout de 3 jours après l’acquisition du boîtier.
Je ne me suis pas cassé la tête avec vu que j’avais encore de l’Internet avec mon forfait mobile mais malheureusement avec le confinement, j’ai consommé presque la totalité de mes données mobiles.
J’ai vraiment besoin d’Internet pour travailler et je ne sais pas comment je vais faire.
Ça fait depuis 8h du mat que baissais de trouver un solution, j’ai appeler le service client mais personne ne m’a répondu.
Pouvez-vous m’aider svpp ?
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Re: Problème de dépannage avec l’Airbox Orange
bonjour @Chandravali
voir ce fil au cas ou
cdt
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Re: Problème de dépannage avec l’Airbox Orange
Je viens de le faire, il n’y a aucun changement
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Re: Problème de dépannage avec l’Airbox Orange
re @Chandravali
on va attendre éventuellement le passage d'un webconseiller
cdt
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Re: Problème de dépannage avec l’Airbox Orange
Merci pour votre aide.
bonne journée à vous.
Cordialement Mme Annatooah
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Re: Problème de dépannage avec l’Airbox Orange
re @Chandravali
de rien,désolé je ne peux pas t'en dire plus sauf espérer le passage d'un webconseiller
bonne soirée
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Re: Problème de dépannage avec l’Airbox Orange
Bonjour @Chandravali
Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée
Jean-Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Problème de dépannage avec l’Airbox Orange
bonjour @Chandravali
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re: Problème de dépannage avec l’Airbox Orange
Bonjour,
J’ai envoyé mes coordonnées au Webconseiller et je n’ai toujours pas de réponse de sa part. Mes données mobile arrivent bientôt à terme. Je craint de pas recevoir sa réponse si il tarde trop ...
Cdl Mme Annatooah
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Re: Problème de dépannage avec l’Airbox Orange
bonsoir @Chandravali
c'est normal c'est de samedi,laisse lui le temps d'étudier ton dossier et éventuellement de voir avec le service concerné,rassure toi,il ne va pas t'oublier
cdt