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Bonjour je vous ai contacté ce matin car instantanément l'image de la TV est devenu blanche avec écrit problème de réception donc vous avez dit que c'est la fibre qui ne reçois pas de signal je me suis baladé dans mon quartier et figuré vous que la porte du compteur orange est grande ouverte et je pense qu'il ya un lien et dans la semaine il ya eu des interventions de vos techniciens pour mettre la fibre chez les autres locataires donc je pense que tout et lié et a cause de ça je vais passer le weekend et lundi sans internet je suis ravie surtout avec la météo qu'ils annoncent.......

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salut @Virginiegomgom 

en aucun cas tu ne peux nous avoir contacté, pas plus ce matin qu'il y a xx jours ou dans 2 semaines pour une raison simple, nous sommes clients comme toi

rappelles le 3900 pour voir ça directement avec eux

PS : déplacé dans la partie connexion fibre

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Bonjour @Virginiegomgom 

Je vous propose mon aide

Avez-vous toujours ces difficultés? Si oui,

Pouvez-vous nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile) ?

Christophe

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bonjour @Virginiegomgom 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt