Bonjour, j'ai souscrit à un nouvel abonnement fibre Livebox Up dans le cadre d'un déménagement.
L'intervention du technicien devait se faire le 13/05, le rdv était planifié depuis 3 semaines.
Or je viens de recevoir ce jour un sms de ORANGEFIBRE qui indique ceci:
"Bonjour, service technique d'Orange. Plus aucune ressource fibre n'est disponible dans le réseau pour vous mettre en service. Le rdv du 13/05/2022 ne peut être maintenu. Une intervention technique est en cours. Vous serez contacté par le service technique pour un nouveau rdv dès que les travaux seront réalisés. Merci."
Autant vous dire que je suis absolument furieux du contenu de ce message, d'autant plus que le précédent locataire avait également un abonnement fibre Orange donc je ne vois absolument pas pourquoi un problème de saturation est évoqué ici.
Aucune date de fin des "travaux" ne m'a été communiquée non plus, je vais donc emménager dans un logement sans la moindre connexion internet. C'est inadmissible, surtout qu'Orange a attendu 2 jours avant le rdv programmé pour tout annuler.
Un conseiller peut-il prendre ce dossier en charge et me communiquer une date de fin des travaux + intervention à mon domicile? Merci.
