Bonjour, panne internet+télé depuis le 25 novembre, apres plusieurs apelle à orange où l'on me donne des rdv téléphonique de leur par , je n' est été rappelé qu' une seul fois su1r les 3 rdv. Je rappelle donc , on me donne un rdv avc un technicien au domicile un samedi de 8h a 13h. Le technicien ne vient pas, je rapel, on me dit que le service expertise est fermer le week-end et que le dossier est clôturé par un technicien qui n'est jamais venu . par ailleurs quands je vais sur mon suivi de dossier cela m'indique qu'il est passé et qu il a resolu le probleme( n'est jamais passé). Donc rapel de ma par , nouveau rdv pour cette semaine avc un technicien au domicile. Rdv téléphonique d'aujourd'hui non effectuer de la par d'orange, sur suivi de sinistre c'est signifier que j'était injoignable ce qui est faux. J' attends impatiemment le technicien jeudi qui j'espère resoudera le probleme. Pourquoi est-ce si long? Comment etre dédommager de mon abonnement a canal sat pour les 3 semaines sans internet? Pourquoi suis je sois disant injoignable (aucun apel en absence sur mon portable)?
