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Problème pour accéder à un site

contributeur
863  

Problème pour accéder à un site

Bonjour, 

 

Je n'arrive pas à accéder au site reikiserenity avec mon MAC avec Chrome et Safari  ni avec mon téléphone portable en WIFI Orange. Si je passe mon téléphone en 4G ca marche. J'ai une livebox play Sagemcom.

Si je connecte mon ordinateur sur des WIFI Free, SFR et de l'étranger, cela marche normalement.

Les autres personnes avec PC/MAC avec des FAI n'ont aucun probleme sauf les personnes qui passent par un WIFI Orange.

Le site impossible d'accès.

 

Je n'ai aucun problème pour naviguer sur les autres sites du web.

 

Qqun a déjà rencontré ce probleme et aurait la gentillesse de m'éclairer?

 

Merci 

 

C

Balises (2)
6 RÉPONSES 6
Webconseiller
749  

Re : Problème pour accéder à un site

Bonjour @Chaffou 


Test avec un ordinateur en WIFI et deux portables en Wifi, la page est accessible à chaque fois.

Avez vous essayer de faire un reset de la livebox.


Bonne journée

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contributeur
740  

Re : Problème pour accéder à un site

Merci beacoup @Yann_B,

 

J ai fait un reboot et le probleme persiste, deux autres personnes m'ont signalé le probleme ce matin.

Cela peut il être provoqué par un certain type de Livebox et pas d'autres?

Webconseiller
724  

Re : Problème pour accéder à un site

Bonjour,


Pouvez-vous réaliser un tracert (voici comment faire : http://blog.iweb.com/fr/2009/09/comment-faire-un-traceroute-sous-windows-et-osx/3130.html ) vers ce site et m'envoyer le résultat sous forme de capture d'écran ? 


Merci par avance.


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contributeur
682  

Re : Problème pour accéder à un site

Merci @FabienJ,

 

Voisi le traceroot pour le site

Screen Shot 2017-06-23 at 15.06.22.png

Et ce qui apparait si je suis sous réseau WIFI Orange avec ma Livebox (moi et d'autres personnes avec Orange WIFI)

Screen Shot 2017-06-23 at 15.10.40.png

Merci de votre aide

 

Cordialement

 

C

 

contributeur
576  

Re : Problème pour accéder à un site

Bonjour tout le monde,

 

Est ce que qqun a une idee pourquoi seulement le WIFI Orange affiche qquesoit le systeme d explotation, ordi/tablette/tel, navigateur le message suivant?

Screen Shot 2017-06-23 at 15.10.40.png

Y a t il une solution?

Merci de votre aide

 

Cordialement 

 

C

Webconseiller
466  

Re : Problème pour accéder à un site

Bonjour @Chaffou


Afin de demander une expertise concernant vos dificultés d'accès à ce site et au vu des tracert fournis, je vous invite à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile).


Bonne journée

Zoé



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