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Je viens de recevoir une offre de dédommagement de la part d'orange suite à une panne de 15jours au mois d'août 2018sur mon internet et ma ligne fixe. Ils me propose seulement la somme de 15€ pour la totalité du préjudice. La personne d'orange me dit que c'est le tarif (1€par jour de panne). Je suis choqué et scandalisé par leur offre. Pouvez-vous m'aider s'il vous plais. Merci.

[#2 · Accepted solution]

Salut / Bonjour  @gaspacho66

Tu avais passé par le service réclamation ?

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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Merci pour ta réponse. J'ai suivi ton conseil. J'espère que je serai entendu.

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J'ai envoyé un courrier au lien que tu m'as donné. Reste à voir la réponse d'orange.

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@gaspacho66

Le réponses en retour mettent toujours un certain temps .