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Bonjour,

Ma livebox Play fibre (+ décodeur TV) a enfin été installée vendredi après 18 mois d'attente (fourreau bouché dans le domaine public, bref ceci est une autre histoire...). Je constate les problèmes de débit suivants (débits descendants) :

- près de la livebox sur mon iPhone, débit voisin de 200 Mbits/s

- dans le reste de la maison, sur cet iPhone, débit compris entre 160 et 200 Mbits/s (donc pas de déperdition anormale du signal)

- sur PC portable (wifi), débit voisin de 150 à 200 Mbits/s

- sur PC fixe (CPL + éthernet), débit variable entre 60 et 150 Mbits/s

- sur les téléphones portables de mes enfants (Samsung J6), le débit est toujours très faible, voisin de 40 Mbits/s, équivalent à la 4G

- sur la switch de mes enfants, débit très faible également de l'ordre de 55 Mbits/s

Pour les équipements de mes enfants (téléphones et switch), le débit est quasi identique quel que soit l'endroit où ils se trouvent, même à 20cm de la box...

Pouvez-vous m'aider à comprendre d'où vient le problème et comment le solutionner?

En fait mes questions sont les suivantes :

- 200 Mbits/s en wifi juste à côté de la livebox, c'est normal ou c'est déjà faible?

- que faire pour augmenter le débit wifi des équipements de mes enfants?

Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement, 

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Bonsoir @bdfan59 !

Déjà, il faudrait vérifier quel est le "vrai" débit que peut fournir ta Livebox

1. User un Pc muni d'une carte réseau Ethernet supportant un débit de 1 Gb/s et connecté directement à la Livebox par un câble Ethernet de catégorie 5e ou plus. Et surtout pas comme tu le fais, en utilisant des CPL !
2. Installer l'application Speedtest (https://www.speedtest.net/fr/apps/windows ) sur ce Pc.
3. Faire redémarrer ce Pc en "Mode sans echec avec prise ne charge du réseau".
4. Lancer l'application Speedtest.

Ce n'est que dans ces conditions que tu obtiendras la vraie valeur du débit que peut délivrer la ligne.

Pour ce qui est du débit en Wifi, il dépend, d'une part, de la norme Wifi que supporte l'appareil qui fait la mesure et d'autre part, il est trop facilement perturbé dans un environnement domestique...

Ensuite, il peut être utile de séparer les 2 Wifis que peut émettre la Livebox Play : livebox-play-configurer-deux-reseaux-wifi-distincts 

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Bonsoir,

Merci pour la réponse. Ce n'est pas vraiment un problème pour moi de connaître la vraie valeur du débit délivré par la box. Mais à votre avis, un débit de 200 Mbits/s est-il un débit habituel (moi ça me convient parfaitement)? Et surtout, y a t-il des moyens pour augmenter le débit wifi sur les appareils des enfants (ce sont eux qui sont les plus demandeurs en terme de "performance")? 

[#4]

J'ai oublié un autre problème : la Google Nest de mon fils subit très fréquemment des interruptions de connexion, même quand elle est placée juste à côté de la box. On a l'impression qu'il y a parfois des "microcoupures" du réseau wifi. Par contre, aucun problème de coupure pour la TV.
Est-ce courant? Comment l'expliquer?

Merci d'avance pour votre aide.

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@bdfan59 ,

Consulte la modification que je viens de faire sur ma réponse précédente...

Concernant le Samsung J6, il ne supporte que la norme Wifi 802.11 n donc un débit Wifi de 40 Mb/s semble normal pour lui...

Pour les autres appareils, il faudrait savoir quelle norme Wifi ils supportent...

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Merci pour l'info concernant le Samsung J6. Je vais essayer de séparer les 2 réseaux wifi

Pour  la Google Nest audio, une idée sur ces microcoupures? 

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La séparation des 2 réseaux Wifi peut sans doute aider pour la Google Nest :

https://support.google.com/wifi/answer/6293481?hl=fr&ref_topic=9833634 

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Je viens de séparer les 2 réseaux Wifi. Nickel.
MAIS :

mon iphone voit le réseau 5GHz et s'y connecte sans problème

le Samsung J6 voit aussi le réseau 5GHz (il est affiché dans la liste des réseaux mais il l'indique comme "hors de portée" et je ne peux donc pas m'y connecter...). Une idée de ce qui pose problème?

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bonjour @bdfan59 

il n'y a pas UNE version de wifi, mais plusieurs suivant la norme de l'appareille Recepteur et emeteur, ainsi que du nombre d'antenne.

voila une liste qui pourra te permettre de constater suivant ton type d'equipement et de la norme qu'il embarque.

dans ton cas du J6 c'est un wifi n et d'apres t'est constatation en 2.4ghz

• La norme 802.11-1997 avec sa vitesse de 1, 2 Mbit/s
• La norme 802.11a et sa vitesse de 6, 9, 12, 18, 24, 36, 48, 54 Mbit/s
• La norme 802.11b d’une vitesse de 1, 2, 5,5, 11 Mbit/s
• La norme 802.11g et sa vitesse de 6, 9, 12, 18, 24, 36, 48, 54 Mbit/s
• Les performances du WiFi se sont accentuées au fil des années. À l’heure actuelle, les réseaux sans fil peuvent vous garantir une plus grande vitesse, à savoir :
• La norme WiFi 802.11n avec une vitesse de 7,2 à 72,2 Mbit/s   et de 15 à 150 Mbit/s 
• La norme WiFi 802.11ad et sa vitesse allant jusqu’à 6,75 Gbit/s
• La norme WiFi 802.11af avec une vitesse de 1,8 à 568,9 Mbit/s
• La norme WiFi 802.11ah et sa vitesse de 0,6 à 8,6 Mbit/s
• La norme WiFi 802.11ax ou WiFi 6 avec une vitesse qui varie entre 8 Mbit/s à 1,1 Gbit/s, 16 Mbit/s à 2,3 Gbit/s, 34 Mbit/s à 4,8 Gbit/s et 68 Mbit/s à 10,5 Gbit/s
• La norme WiFi 802.11ac ou WiFi 5 avec une vitesse variable entre 6,5 à 346,8 Mbit/s, 13,5 à 800 Mbit/s, 19,3 Mbit/s à 1,7 Gbit/s et 58,5 Mbit/s à 3,4 Gbit/s
• La norme WiFi 802.11ay d’une vitesse de 20 à 176 Gbit/s

Une fois les 2 bande de frequence separer sur la livebox, privilegie le 5ghz lorsque t'est equipement sont compatible, et pas trop éloigner de la box. (la portée du signale en 5ghz est bien plus faible et passe moins bien les murs qu'en 2.4ghz, mais les debits sont bien superieur)

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Bonjour @bdfan59,

Meci à @mg36 pour ses conseils et sa solution concernant la Google Nest.

Afin de vous apporter mon aide pour la baisse de débit sur les équipements de vos enfants, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Myrielle