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Probléme de ping et ligne instable

droopp
contributeur occasionnel
773  

Probléme de ping et ligne instable

Bonjour


Depuis deux jours ma ligne est instable surtout le soir et j'ai un ping entre 200 et 500
J'ai fait un reset de ma box, vérifier s'il y avait des problèmes sur ma ligne mais rien de concluant

Quand je fais un speedtest au heure de pointe il me répond "Latency test error"

Droopp

17 RÉPONSES 17
jean-mi28
super fan
super fan
765  

Re: Probléme de ping et ligne instable

Bonjour,

Pouvez-vous nous envoyer les stats de votre ligne xDSL ?

droopp
contributeur occasionnel
756  

Re: Probléme de ping et ligne instable

Voici les caractéristiques:

 

1.1
Fabricant
Sercomm
1.2
Modèle
Livebox 4
1.3
Pays
France
1.4
Numéro de série
FBKL00101247713
1.5
Adresse MAC
74:9D:79:CB7:04
1.6
Version de firmware
3.53.6
1.7
Version de firmware Orange
g0-f-sip-fr
1.8
Durée de fonctionnement
19 h 03 m 07 s
1.9
Technologie d'accès
DSL

 

Etat de la ligne DSL

2.1
Statut du lien DSL
Actif
2.2
Mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
Dernière synchronisation DSL
10 septembre 2019, 14 h 59 m
2.4
Durée de la synchronisation DSL
02 h 18 m 54 s

 

Débit et marge au bruit

2.5
Débit de synchronisation DSL montante
894 kbit/s
2.6
Débit de synchronisation DSL descendante
2431 kbit/s
2.7
Marge de bruit liaison descendante
13.1 dB

 

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8
Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
36
2.9
Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
21

 


JoeMouscaille
contributeur
752  

Re: Probléme de ping et ligne instable

Ce problème de ping élevé et de débit inégal depuis le 08/09/2019 (à ma connaissance) n'est probablement pas propre à votre ligne. Il semblerait que ce souci concerne pas mal de monde -dont moi- à plusieurs endroits en France (ici zone Toulouse / Montauban). A compter de 17h00 / 17h15 et ce jusqu'à environ 23h00 beaucoup de gens rencontrent les mêmes difficultés. Un lien ici vers Downdetector : https://downdetector.fr/statut/orange
Orange, merci de communiquer sur ce problème qui dure depuis 3 jours

JoeMouscaille
contributeur
742  

Re: Probléme de ping et ligne instable

Un petit screen d'un traçage avec Pingplotter si ça peut aider.

PING.jpg

jean-mi28
super fan
super fan
741  

Re: Probléme de ping et ligne instable

La marge de bruit est vraiment haute, j'aurai voulu voir l'affaiblissement et la longueur de la ligne ?

Je pense que c'est une ligne ADSL très longue (5 km ?)... et les débits montant et descendant ne se sont pas bon non plus.

 

 

droopp
contributeur occasionnel
714  

Re: Probléme de ping et ligne instable

central téléphonique : PENNE
longueur de ligne : 5496 mètres
affaiblissement théorique : 58.11dB
état de la ligne :   ACTIVE
débit maximum estimé ADSLMAX :  2.3 Mb/s

 

Je sais pas utiliser  PingPlotter

droopp
contributeur occasionnel
704  

Re: Probléme de ping et ligne instable

oui je suis maintenant a plus de 500 ms

droopp
contributeur occasionnel
687  

Re: Probléme de ping et ligne instable

Je viens de faire des tests avec Pingplotter mais je ne sais pas comment interpréter les résultats, entre le point 2 et le point 3 sa passe du vert(45 ms) au rouge(550 msProbleme internet ping .jpg

Clanmax
contributeur
656  

Re: Probléme de ping et ligne instable

Je suis sur Montauban et depuis 2 jours mon ping fait le YOYO entre 400 et 500 à partir de 17h.

Toujours pas d'info du coté de chez Orange??

Parce reset la box, vérifier les branchements et dire que y a pas de soucis de ligne alors qu'il y en a un....

 

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