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Probleme connexion WIFI-INTERNET sur livebox play

contributeur confirmé
5 649  

Probleme connexion WIFI-INTERNET sur livebox play

Bonjour

Livebox play (SAGEM) - PC /Windows Vista. Connexion PC-->livebox en cable ethernet: OK Connexion PC--> Livebox en WIFI: KO (message connexion limitée sur PC). Le PC a bien récupéré une @ IP du DHCP livebox.

Lorsuqe je passe par un WIFI externe à la livebox (point wifi netgear connecté sur port ethernet de la livebox) la connexion PC-->WIFI-->livebox-->internet est OK.

J'en ai conclu que la livebox était en panne, je l'ai ramené en boutique, et sans attendre mes explications, ils l'ont "testé" , décrété qu'elle avait un pb et m'en ont donné une nouvelle. Soulagé j'ai branché la nouvelle et...même pb.

J'ai un doute. Avant de retourner en boutique je voudrai savoir si quelqu'un a rencontré le mêm pb.

11 RÉPONSES 11
#TopMembre
5 643  

Re : Probleme connexion WIFI-INTERNET sur livebox play

salut @JDP91 

 

tu as bien tapé la clé wifi comme il faut : tout en majuscules, pas de lettre "o" mais des chiffres zéro, pas de lettre "i" mais des chiffres un.

 

Y a t'il eu un message d'erreur à la connexion ou pas?

 

Et tu as bien pris la clé correspondant à cette nouvelle box?

 

Pour finir, utilises tu les outils orange pour te connecter/naviguer?

Si tu as des outils orange débarrasses toi de ces trucs qui en agissant en surcouche des outils réseau de windows provoquent conflits, bugs et ralentissements.

Suivant la version des outils, cela peut s'appeler gestionnaire internet orange, kit de connexion, navigateur orange, Orange adventurer, orange-inside/update/installer

Quoi qu'il en soit, il faut tout virer, exception faite de l'anti virus bien sur si tu t'en sers

Appliques la méthode n°1 de cette procédure détaillée :
http://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/A-lire-avant-de-poser-une-question-concernant-la-connexi...

Plus d'outils orange = plus d'ennuis

Et l'accès à tes services est toujours possible, même plus simplement.

Si tu as une livebox Play (la noire), normalement il n'y a plus de CD Orange fourni, mais en fin d'installation, le téléchargement et l'installation des applications est proposé

La méthode n°2 ne s'applique qu'en cas d'échec (rare) de la méthode n°1

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contributeur confirmé
5 639  

Re : Probleme connexion WIFI-INTERNET sur livebox play

Bonjour merci de cette réponse.

Oui, j'ai bien tapé la clé puisque comme je l'ai expliqué je me connecte bien au WIFI (le DHCP de la livebox fourni bien l'@IP  (192.168.1.10) au PC.

Je ne me sers d'aucun outil Orange. Pour info: j'ai remplacé, pour essai, la livebox play en cause par un autre modèle de livebox ancien et la, tout fonctionne.

#TopMembre
5 636  

Re : Probleme connexion WIFI-INTERNET sur livebox play

salut

 

tu pourrais regarder dans l'interface de la box si le filtrage MACest bien désactivé, et surtout si il n'y aurait pas une règle de blocage sur ton PC

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Highlighted
contributeur confirmé
5 617  

Re : Probleme connexion WIFI-INTERNET sur livebox play

Oui j'ai enlevé le filtrage MAC, d'ailleurs l'adress MAC de mon PC était bien autoriséé.;et coté PC, je rappelle que çà a fonctionné avec une autre box et que çà fonctionnne avec cette box et un point WIFI externe à la livebox. 9à resemble plus à un pb de firewall, mais là encore j'ai arreté celui du PC et je ne vois rien dans le firewall de la box a paramétrer sinon le niveau

#TopMembre
5 615  

Re : Probleme connexion WIFI-INTERNET sur livebox play

salut @JDP91 

 

non le firewall n'y est pour rien

 

Pourrais tu faire ceci :

- appuies sur la touche Windows+R
- tapes cmd
- tapes ipconfig /all
- fais une capture d'écran du résultat

Ensuite, tu vas mettre en ligne la capture réalisée ici :
http://pix.toile-libre.org/

et nous poster le lien vers la capture

Attention, ne postes pas directement la capture ici en insérant une image sur le forum, elle devra passer par la modération, et dans un premier temps, seul toi la verra

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contributeur confirmé
5 547  

Re : Probleme connexion WIFI-INTERNET sur livebox play

Bjr

pour info je viens de faire un essai avec un autre PC sous linux sur la livebox play==>même pb.

Voici mon ipconfig..:

 ============================
Configuration IP de Windows
 
   Nom de l'h“te . . . . . . . . . . : PC-de-Mireille
   Suffixe DNS principal . . . . . . :  
   Type de noeud. . . . . . . . . .  : Hybride
   Routage IP activ‚ . . . . . . . . : Non
   Proxy WINS activ‚ . . . . . . . . : Non
   Liste de recherche du suffixe DNS.: home
 
Carte r‚seau sans fil Connexion r‚seau sans filÿ:
 
   Suffixe DNS propre … la connexion. . . : home
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Atheros AR5007EG Wireless Network Adapter
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-24-D2-4A-FA-48
   DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activ‚e. . . : Oui
   Adresse IPv6 de liaison locale. . : fe80::b4fe:503:ef52:86e1%11(pr‚f‚r‚)  
   Adresse IPv4. . . . . . . . . . . : 192.168.1.11(pr‚f‚r‚)  
   Masque de sous-r‚seau. . . .ÿ. . . . . : 255.255.255.0
   Bail obtenu. . . . . . . . .ÿ. . . . . : samedi 4 avril 2015 14:54:37
   Bail expirant. . . . . . . . .ÿ. . . . : dimanche 5 avril 2015 15:04:03
   Passerelle par d‚faut. . . .ÿ. . . . . : 192.168.1.1
   Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
   IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 352330962
   DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-11-63-5E-86-00-13-77-F4-8D-52
   Serveurs DNS. . .  . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
   NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activ‚
 
Carte Ethernet Connexion au r‚seau local :
 
   Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
   Suffixe DNS propre … la connexion. . . :  
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Marvell Yukon 88E8055 PCI-E Gigabit Ethernet Controller
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-13-77-F4-8D-52
   DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activ‚e. . . : Oui
 
Carte Tunnel Connexion au r‚seau local* :
 
   Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
   Suffixe DNS propre … la connexion. . . : home
   Description. . . . . . . . . . . . . . : isatap.home
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activ‚e. . . : Oui
 
Carte Tunnel Connexion au r‚seau local* 6 :
 
   Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
   Suffixe DNS propre … la connexion. . . :  
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 02-00-54-55-4E-01
   DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activ‚e. . . : Oui
 
Carte Tunnel Connexion au r‚seau local* 7 :
 
   Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
   Suffixe DNS propre … la connexion. . . :  
   Description. . . . . . . . . . . . . . : isatap.{BEC83335-FBEB-4881-8C17-7200FA6D2972}
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

========================================

Merci

JD

#TopMembre
5 532  

Re : Probleme connexion WIFI-INTERNET sur livebox play

salut @JDP91 

 

IPv6, cartes tunel et pseudo interface, on va s'atteler à ça

 

Commences par désactiver l'IPv6 pour ne garder que l'IPv4 sur cahque carte :

http://www.baudelet.net/windows-vista/protocole-ipv6.htm


Ensuite, faire comme ceci :
- appuies sur Window+R puis regedit.exe
- Dans la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur, cliques sur Continuer.
- Dans l'Éditeur du Registre, recherches la sous-clé de Registre suivante et cliques dessus :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters\
 - Double-cliques sur DisabledComponents pour modifier l'entrée DisabledComponents en saisissant la valeur ffffffff

Si jamais l'entrée DisabledComponents n'est pas disponible, tu dois la créer. Pour ce faire, procédes comme suit :
- Dans le menu Édition, pointes sur Nouveau, puis cliques sur Valeur DWORD (32 bits)
- Tapes DisabledComponents et appuyes sur Entrée
- Double-cliques sur DisabledComponents et tapes ffffffff dans le champ Données de la valeur pour désactiver tous les composants IPv6, à l'exception de l'interface de bouclage IPv6.

Cette valeur configure également Windows de sorte qu'il préfère IPv4 à IPv6, en modifiant les entrées de la table de stratégie des préfixes
 
Pour finir, aller dans le panneau de configuration, puis dans le gestionnaire de périphérique, et tu fais afficher/périphériques cachée, puis tu supprimes toutes les cartes de type réseau du style "carte xxx n°2", cartes "tunel ISATAP", "6to4", etc

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
contributeur confirmé
5 407  

Re : Probleme connexion WIFI-INTERNET sur livebox play

Bjr pas eu le temps de regarder, suis parti en vacances. Regarderai ds mon retour

contributeur confirmé
5 244  

Re : Probleme connexion WIFI-INTERNET sur livebox play

Bjr de retour je me suis repenché sur le pb. Pour info la box semble hors de cause : avec un PC/windows 8 la connexion PC/W8-->WIFI-->Internet fonctionne.

J'ai appliqué la procédure transmise (invalidation IP V6). et ceci n'a pas changé le pb: PC/vista-->WIFI(livebox)-->internet= KO.

Le PC/Vista fonctionne comme auparavant: PC/Vista-->WIFI(netgear)--[ethernet]-->livebox-->internet  PC/vista-->WIFI(livebox)-->internet= KO.

Je suis sec...

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