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Probleme d'identification de session LB3 Fibre
Ca fait deux jours que j'ai un problème d'identification sur la Lb 3 Fibre. Tous les voyants sont en verts, mais la boxe me affiche un message '' problème de conx au réseau orange ''.
Quand je lance la page de la configuration manuelle 192.168.1.1 sur mon ordinateur (liaison par câble ethernet avec la box ),il m'affiche directement un message '' authentification au réseau orange en cours merci de patientiez '' ca bloque sur ce message ,j'ai changé de navifgateur ,redemmarer l'ordinateur ,faire une Raz de la LB 2 fois, mais c'est toujours le même message . Sur mon Smartphone, je n'arrive pas à détecter le réseau wifi de la box.
Est ce qu'il y a quelqu'un parmi vous qui peut m'aider pour savoir la panne vient d'où
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Re: Probleme d'identification de session LB3 Fibre
Bonjour aussi..!!! @JaMel25
Problème de connexion.
As-tu appelé l'assistance 3900.?
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Re : Probleme d'identification de session LB3 Fibre
Bonjour @JaMel25,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.
Nicolas
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Probleme d'identification de session LB3 Fibre
bonjour @JaMel25
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re: Probleme d'identification de session LB3 Fibre
Bonsoir,
Merci de votre interaction avec ma question ,en fait, j'ai déjà contacté le 3 900 et c'est avec un technicien que j'ai fait toute les manipulations deja cite en haut . par ailleurs ,aujourdh'ui un conseiller m'a prenez un RDV avec un Tech Niv 2 .
Donc je vais attendre son coup de fil demain ?
En fait, j'ai posté mon problème sur le forum , car j'avais dit que peut être il y a qlq qui eu le même dysfonctionnement que moi et quel peut partager avec moi la solution a trouvé. Mais ca l'air d'être une problématique rare .
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Re: Probleme d'identification de session LB3 Fibre
bonjour @JaMel25
envoie quand mème tes infos en privé au webconseiller
tiens nous au courant de la suite
bonne journée
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Re: Probleme d'identification de session LB3 Fibre
Bonjour @JaMel25
N'hésitez pas à nous tenir informé.
Bonne journée,
Nicolas
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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