Bonjour,
Actuellement chez la concurrence, un conseiller fibre est passé chez moi pour planifier l'installation de la fibre Orange (joie ^^).
Il m'a proposé le portage de mon numéro de la concurrence vers Orange (avec prise en charge des frais de résiliation).
L'installation de la fibre est planifiée pour ce mercredi, mais je sais que le voisin a déjà eu des soucis et que la fibre n'a pas pu être installée chez lui.
Dans l'éventualité où la fibre ne pourrait pas être installée chez moi, est-ce que je perdrai tout de même ma connexion existante chez la concurrence ? Est-ce que Orange prévoit une solution de secours (portage immédiat du contrat vers ADSL, clef 4G/5G, sachant que je n'ai pas de lignes mobiles chez Orange ou Sosh pour le partage de connexion) ?
Etant en télétravail, internet est une nécessité pour moi.
Merci !
