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Que faire si la fibre ne peut pas être installée chez moi ?

Hemel
contributeur
367  

Que faire si la fibre ne peut pas être installée chez moi ?

Bonjour,

 

Actuellement chez la concurrence, un conseiller fibre est passé chez moi pour planifier l'installation de la fibre Orange (joie ^^).

Il m'a proposé le portage de mon numéro de la concurrence vers Orange (avec prise en charge des frais de résiliation).

 

L'installation de la fibre est planifiée pour ce mercredi, mais je sais que le voisin a déjà eu des soucis et que la fibre n'a pas pu être installée chez lui.

 

Dans l'éventualité où la fibre ne pourrait pas être installée chez moi, est-ce que je perdrai tout de même ma connexion existante chez la concurrence ? Est-ce que Orange prévoit une solution de secours (portage immédiat du contrat vers ADSL, clef 4G/5G, sachant que je n'ai pas de lignes mobiles chez Orange ou Sosh pour le partage de connexion) ?

 

Etant en télétravail, internet est une nécessité pour moi.

 

Merci !


Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
#TopMembre
350  

Re: Que faire si la fibre ne peut pas être installée chez moi ?

Bonjour @Hemel 

 

ton opérateur actuel sera coupé seulement à l'activation de la fibre

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
351  

Re: Que faire si la fibre ne peut pas être installée chez moi ?

Bonjour @Hemel 

 

ton opérateur actuel sera coupé seulement à l'activation de la fibre

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Hemel
contributeur
333  

Re: Que faire si la fibre ne peut pas être installée chez moi ?

Merci !

 

Je viens d'avoir le 3900 qui m'a donné la même information, me voilà rassuré.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
292  

Re: Que faire si la fibre ne peut pas être installée chez moi ?

re @Hemel 

 

merci de ton retour

 

Bon week-end

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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