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@timoko09

avec du retard,mais tu le recevras

cdt

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@Judith12 

quel est ton problème

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Bonjour,

Depuis le mois d'avril de cette année j'ai payé une 2ème carte SIM pour l'installer sur une clé (HUAWEI E5331) et je n'ai aucun accès à Internet.

J'utilisais cette clé d'une façon satisfaisante mais suite à une modification (non demandée) de mon offre OPEN elle a nécessité une autre carte SIM que j'ai payée (10 €) avec un abonnement de 5 € chaque mois.

Après plusieurs signalements téléphoniques aucun résultat positif et ma clé reste toujours muette. Hier un contact a essayé de régler le problème mais toujours sans résultat.

Est-ce que quelqu'un peut me proposer une solution ?

Merci

Cordialement

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Bonjour @RINOU63

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse.

Rudy

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bonjour @RINOU63 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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très satisfait

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@19403  a écrit :

très satisfait

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Bonjour @19403 

de quoi ?

cdt