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Posté le
03-12-2015
9h11
379  
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Qui contacter ; que faire en cas de fonctionne et de dossier non clot mais que le soucis reviens
Panne internet, tv, telephone la semaine dernière mercredi(25/11), ouverture d'un dossier le vendredi(27/11)(je n'arriver pas à les joindre), un technicien interviens lundi(le 30/11)sur le câblage extérieur tout fonctionne de nouveau, sauf que aujourd'hui re plus de synchronisation adsl sur la livebox. Que faire ? Je ne peu pas contacté le service de maintenance car mon dossier n'a pas étais clôturé. Ah et ma box à étais changer entre temps, en agence orange, ma facture est payer aussi. D'ailleurs vais-je devoir payer celle de ce mois si alors que je ne peux pas avoir accès aux services.
Si quelqu'un peu me renseigné ce serais sympas. Merci d'avance
Si quelqu'un peu me renseigné ce serais sympas. Merci d'avance
3 RÉPONSES 3
Posté le
03-12-2015
9h19
373  
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Re : Qui contacter ; que faire en cas de fonctionne et de dossier non clot mais que le soucis revien
salut @ClaudeD80
techniquement, si le dossier n'est pas cloturer, c'est peut être que tout n'est pas réglé, mais ce n'est qu'une supposition
quoi qu'il en soit, vois avec le service réclamation :
Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Posté le
03-12-2015
9h48
362  
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Re : Qui contacter ; que faire en cas de fonctionne et de dossier non clot mais que le soucis revien
Merci pour ta réponse, mais comme j'ai eu la feuille d'intervention par le technicien & que sa fonctionné. J'ai cru que cette fois ce serai bon..
Posté le
03-12-2015
10h09
358  
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Re : Qui contacter ; que faire en cas de fonctionne et de dossier non clot mais que le soucis revien
salut @ClaudeD80
il y a des dépannages qui sont assez complexe, et ce n'est qu'une supposition de ma part
quoi qu'il en soit, vois avec le service réclamation
Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.