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[#1]

Bonjour,

Comment faire si le réseau n'est pas détecté ?

Suite à lappel au 3900, on me dit qu'il y a un problème sur ma ligne à l'extérieur de mon habitation.

On me dit que je dois etre présent pour qu'il puisse y avoir une intervention.

Mes horaires de travail m'empêche d'être présent 

Comment faire ??? 

[#2]

bonjour @FDEM 

appel au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

[#3]

Bonjour

Merci mais j'ai de quoi me secourir 

Mon problème est quand vais-je etre dépanné ?

Surtout que le problème n'est pas chez moi

[#4]

re @FDEM 

il faut harceler le 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#5]

C'est ce que je fais 

Je harcèle le 3900

Cela m'embête mais si il faut faire cela.....

On ma encore dit que le problème n'est pas chez moi m, mais qu'il faut que je sois présent 

On tombe sur la tête 

[#6]

bonjour @FDEM 

malheureusement,je ne vois pas d'autre solution,sinon attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

bon weekend malgré tout

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Je viens de suivre le cable aérien et il est coupé a environ 50 m de chez moi

Là c'est certain pas besoin de moi

[#8]

re @FDEM 

signale le aussi ici

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

cdt

[#9]

Merci pour le lien

[#10]

bonjour @FDEM 

de rien,tiens nous au courant

bon dimanche