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Bonsoir,

Je rencontre un soucis avec mon répéteur wifi 6.

J'ai suivi la procédure pour l'installer mais déjà le voyant wifi reste éteint alors que l'autre est allumé orange fixe. Pour tant l'appairage grâce au Wps s'est bien fait.

Deuxième chose, j'arrive à accéder à l'administration de ce répéteur et dans la partie wifi c'est écrit "désactivé" et je ne peux rien faire.

Après avoir eu plusieurs contacts avec l'assistance mon problème n'est toujours pas résolu.

Précision : le répéteur a déjà été échangé, et je souhaite l'utilise pour étendre mon réseau wifi pas en point d'accès.

Merci d'avance

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Bonjour @Arkaus1 

Pour activer le Wifi, il suffit de cocher la case à cocher juste à gauche de "Désactivé". Elle passera alors à l'état "Activé" !

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Bonjour @Arkaus1 @mg36 @juste 

Si toujours pas OK , faire essai avec un autre navigateur .

Cordialement .

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@juste @mg36 

Merci

Je clique dessus sans aucun effet... J'ai essayé avec un autre navigateur sans succès

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Bonjour @Arkaus1,

Vos messages ont retenu toute mon attention.

Afin de vous apporter mon aide pour le Wi-Fi de votre répéteur, j'aurais besoin d'informations complémentaires.

📌 Avez-vous effectué une réinitialisation de votre répéteur ?
📌 Quel équipement et quels navigateurs utilisez-vous pour accéder à l'interface d'administration du répéteur Wi-Fi 6 ?

👉🏻 En complément,je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé 📩 , en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

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Bonjour,

J'utilise chrome, j'ai aussi testé avec edge. Niveau équipement j'ai essayé sur tablette, ordinateur et téléphone...

J'ai fait une réinitialisation.

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@Arkaus1, 

Je vous remercie de m'avoir communiqué vos coordonnées en privé. 

Les manipulations effectuées par vos soins n'ayant pas permis de résoudre le dysfonctionnement, il me semble nécessaire de procéder à un nouvel échange de votre répéteur WI-FI 6.

Les modalités vous sont communiquées par message privé. Vous pouvez en prendre connaissance dès maintenant. 

Je reste à votre disposition. 

Bonne journée à vous. 

Astrid 

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@Arkaus1,

J'ai le plaisir de poursuivre vos échanges avec mes collègues et vous remercie de nous avoir communiqué le point relais de votre choix.

Les modalités vous sont communiquées par message privé, vous pouvez le consulter dès maintenant.

Si vous en éprouvez le besoin, je reste à votre disposition.

Une excellente fin de journée à vous.

Julie

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Nouveau répéteur et même problème.

Il se connecte bien mais la wifi n'est toujours pas activée