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internet & fixe ma connexion

Réseau Orange non détecté vérifiez les branchements

MathildeD1
contributeur
1 590  

Réseau Orange non détecté vérifiez les branchements

Cela fait 3j que ma Livebox 4 m’affiche ce message.

en cliquant sur i, j’aperçois que je n’ai pas internet ni téléphone et seulement la wifi, suite à cela la télé ne fonctionne pas.

j’ai déjà essayer de réinitialiser la Livebox je ne sais plus quoi faire...

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 578  

Re: Réseau Orange non détecté vérifiez les branchements

@MathildeD1 

 

vérifie si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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