- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- ma connexion
- ➔
- Re: Réseau Orange non détecté
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéRéseau Orange non détecté
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour,
Tout fonctionne à peu près correctement mais depuis 2 jours ma livebox 4 m'indique réseau Orange non détecté alors que je n'ai rien touché ou changé. Toutes les manip ont été faites avec l'assistance technique qui eux voient que tout est OK bizarre. Aucun changement sur la DTI qui indique réseau Orange non détecté aussi... Ça affecte également mes 5 portables puisque pas internet pas de feemtocell donc pas de réseau mobile sauf E... Et le conseiller qui me dit je vous offre 200GB pour le mois pour utiliser internet sur le portable mais sans feemtocell j'en veux pas ça sert à rien je capte pas... Ni TV, ni 6 portables, ni tél maison c horrible on est déconnecté de tout et aucune panne dans mon quartier pas logique... C quoi cette m****... Et je dis bien que tout a été testé rebooté branchement vérifié etc... Qq'un a une solution ?
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Après 5 jours de panne de test de reboot de vérification des branchements d'appel à Orange qui ne comprend pas la panne de test sur la prise DTI de demande de levée de DLM, le technicien est intervenu sur le NRA comme tous les 2/3 ans et miracle ça fonctionne... Je comprends pas comment Orange ne se rend pas compte ou ne fait pas le SAV directement chaque année sur l'électronique au NRA 🤔 On paie assez cher pour ne pas être en panne extérieur à la maison... Je vais appeler demain pour avoir un geste commercial parce que bien sûr personne vous le propose...
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
bonsoir @Gb33620
merci de ton retour
pour le geste commercial,fais une réclamation
bonne soirée
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Réseau Orange non détecté
bonjour @Gb33620
insiste au 3900 pour en savoir plus en attente du passage éventuel d'un webconseiller
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Réseau Orange non détecté
Bonjour @Gb33620
Je suis navré pour les difficultés que vous rencontrez. Afin de consulter votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Réseau Orange non détecté
re @Gb33620
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Gb33620
Bonjour @Gb33620
Je constate qu'une intervention est planifiée ce vendredi même entre 13h00 et 18h00.
N'hésitez pas à nous faire un retour une fois cette intervention terminée.
Bonne journée,
Nicolas
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Gb33620
bonjour @Gb33620
tiens nous au courant après l’intervention du technicien
bonne journée
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Après 5 jours de panne de test de reboot de vérification des branchements d'appel à Orange qui ne comprend pas la panne de test sur la prise DTI de demande de levée de DLM, le technicien est intervenu sur le NRA comme tous les 2/3 ans et miracle ça fonctionne... Je comprends pas comment Orange ne se rend pas compte ou ne fait pas le SAV directement chaque année sur l'électronique au NRA 🤔 On paie assez cher pour ne pas être en panne extérieur à la maison... Je vais appeler demain pour avoir un geste commercial parce que bien sûr personne vous le propose...
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
bonsoir @Gb33620
merci de ton retour
pour le geste commercial,fais une réclamation
bonne soirée
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Réseau Orange non détecté
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Réseau Orange non détecté
Qd ca repond et il faut savoir