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Réseau Orange non détecté
Bonjour,
Impossible de mon connecté avec ma TV .
Les branchements sont bons, le wifi est opérationnel, message de la live : wifi activé à livebox ...
Puis ensuite : réseau Orange non détecté
J'ai branché, redébranché etc, et toujours le même problème.
Que faire ?
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Re: Réseau Orange non détecté
bonjour @19dom65
si tu parle bien d'internet sur ta livebox vérifie si un incident
https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe
sinon appel au 3900 et au besoin
demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt
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Re: Réseau Orange non détecté
Merci de ta réponse, j'ai essayé les 2 liens : pas de problème.
Je ne peux pas contacter le 3900, j'utilise un téléphone pro qui interdit les appels payants donc je ne peux pas joindre l'assistance orange.
Je précise que ce problème et survenu après une coupure internet d'orange parce que je n'avais pas validé un mail (que je n'avais pas vu ...) après un changement d'identifiant ... Ce que j'ai fait et validé par orange
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Re: Réseau Orange non détecté
re @19dom65
ce mail a été validé quand ?
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Re: Réseau Orange non détecté
Vendredi dernier ...
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Re: Réseau Orange non détecté
re @19dom65
à mon avis si cela venait de cela se serait déjà mis à jour,essaie au 3900 avec un autre téléphone
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Re: Réseau Orange non détecté
Après un ultime débranchement et débranchement ça fonctionne 😀
Je te remercie encore de tes conseils même si cela venait d'un mauvais branchement de ma part (j'ai interverti de sens le cable de la box et de la prise tél, je ne sais pas si ça vient de là, mais ça marche)
Bon dimanche à toi
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Re: Réseau Orange non détecté
re @19dom65
merci du retour
Bon dimanche également