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internet & fixe ma connexion

Réseau Orange non détecté

AM3Y
contributeur
445  

Réseau Orange non détecté

Le message RESEAU ORANGE NON DÉTECTÉ s’affiche et je n’ai plus internet ni wifi ni téléphone 

j’ai débranché tout refait bien dans l’ordre

les câbles sont neufs (répétition de cette manœuvre au moins vingt fois)

installation il y a moins d’un mois de ma box.

c’est désarmant 

que faire ?

si au moins je pouvais savoir s il y a une raison locale?

pourquoi garder un abonnement si on n a pas du tout internet ?????

suis je la seule ?

merci

AM3Y

1 RÉPONSE 1
melet39
Orange Star
Orange Star
442  

Re: Réseau Orange non détecté

@AM3Y 

 

vérifie si un un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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