- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- ma connexion
- ➔
- Re: Réseau orange non détecté depuis 10 jours
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéRéseau orange non détecté depuis 10 jours
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour,
Depuis 10 jours maintenant, l'erreur "Réseau orange non détecté" apparaît sur ma box. Depuis 10 jours le service technique me dit qu'il y a un problème sur la ligne, puis que c'est résolu, sauf que de mon côté, ça ne fonctionne toujours pas.
Déjà 2 rendez-vous ont été pris pour qu'un technicien passe chez moi, mais aucun des 2 n'a été honoré par Orange alors que je me suis libéré pour être là les 2 fois de 13h à 18h ...
Ce problème est arrivé suite à une coupure de courant chez moi (pas dans le quartier).
Je vais aller en agence pour voir si ma livebox marche bien. Mais sinon avez-vous d'autres idées ou est-ce déjà arrivé à quelqu'un, quelle est la solution ? C'est ma dernière tentative avant de changer d'opérateur.
Merci
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour, un technicien est passé chez moi ce matin sans rendez-vous, heureusement que j'étais présent !! Le problème est réglé, il y avait apparemment une erreur au niveau des branchements de la ligne ! ... Bon, je ne comprends pas vraiment mais le principal est que ça fonctionne. Presque 14 jours sans Internet en 2019, je trouve quand même ça incroyable.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Réseau orange non détecté depuis 10 jours
bonjour @maexm
il se peut que la livebox soit HS suite à la coupure si tu as l'occasion de la faire tester en boutique sinon appel au 3900
et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Réseau orange non détecté depuis 10 jours
Merci pour ta réponse, je vais donc aller en boutique faire tester ma livebox. J'ai déjà l'Airbox mais je capte relativement mal donc ce n'est pas vraiment une solution.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Réseau orange non détecté depuis 10 jours
re @maexm
si tu as l'occasion c'est le mieux si elle est hs ils la changeront
tiens nous au courant
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Réseau orange non détecté depuis 10 jours
Et bien, ça ne vient pas de la box, dommage, retour au point de départ ... Un technicien doit "normalement" passer à 13h, espérons que cette fois il passera car c'est le seul à pouvoir régler le problème.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Réseau orange non détecté depuis 10 jours
re @maexm
merci du retour,en attendant tu as vérifié si il y avait des infos
https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe
tiens nous au courant
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Réseau orange non détecté depuis 10 jours
Oui oui bien entendu, tout est ok.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Réseau orange non détecté depuis 10 jours
re @maexm
des nouvelles du techniciens ?
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Réseau orange non détecté depuis 10 jours
Un technicien est bien passé pour un problème sur la ligne.
Je ne sais pas s'il a réglé ce problème en tout cas de mon côté, toujours aucune connexion. Apparemment une autre intervention est prévue demain.
Je vous dirai demain ce qu'il en est.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Réseau orange non détecté depuis 10 jours
Bonsoir j'ai exactement le même problème depuis une semaine, j'ai changé ma Livebox mais rien ny fait
Un technicien devait passer demain mais entre temps ils ont signaler un problème sur le réseau dans mon secteur ils ont donc annulé le rdv
La panne à été résolue mais je n'ai tjs rien la box indique tjs le message " réseau non détecté " puis "un instant svp" et ne se connecte pas
Je suis très en colère et je ne sais plus quoi faire...