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Bonsoir,  depuis hier apmidi, je n ai plus de réseau, ma box n apait plus nul part.  Deplus plug reliant le décodeur est orange et pas vert. Pourquoi ?

Cordialement Mme aomar

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bonjour @sophieaomar 

vérifie si pas un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 pour en savoir plus et éventuellement

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller à partir de lundi
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cdt

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salut @sophieaomar 

@melet39 

plugs, ma foi, que dire ?

Maître Yoda te dira :

Si des soucis de connexion ne pas avoir tu veux, des CPL dans ton installation ne jamais tu dois mettre

Plus sérieusement, @PhilDur  te dira que CPL = Comment Pourrir ses Liaisons

donc un câble ethernet long et voila

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bonsoir @fredolerouge 

apparemment ce serait la livebox qui n'a plus de réseau et les plugs sont pour son décodeur

cdt

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salut @melet39 

merci mais j'avais compris quand même

mais il n'en reste pas moins que CPL rime avec Poubelle, alors autant le dire

d'autant que manifestement les plugs n'ont plus de réseau non plus, et de ce fait, ils peuvent être la source du problème

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Bonjour @sophieaomar 

"Deplus plug reliant le décodeur est orange et pas vert. Pourquoi ?"

Sans autre information, je ne peux que répondr : parce que la Led Orange est activée et pas la Verte !

S,i au moins, tu nous donnais la marque et le modèle exact, on saurait ce que ce signal Orange signifie.

Globalement  :

vert = bon

orange = action requise

rouge = hors service

C'est vrai dans pas mal de domaines.

Vu tes symptomes, tes CPL ne sont pas tombés en marche !

Vire les et utilise un cable Ethernet. Probablement désappairés.

Une paire de CPL coute 90 €

Pour ce prix la tu auras un cable de plus de 70m et la performance sera maximale.