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Posté le
20-06-2019
14h18
468  
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Réseau orange non détecté
Bonjour, depuis hier ma livebox affiche ce message d’erreur « réseau orange non détecté vérifiez vos branchements » ce qui fait sauté ma connexion internet ainsi que mon décodeur TV plusieurs fois dans la journée ! Impossible de regarder une chaîne télé !
Or, j’ai beau éteindre et rallumer et refaire les branchements ça recommence. Si quelqu’un peut m’aider merci d’avance
Or, j’ai beau éteindre et rallumer et refaire les branchements ça recommence. Si quelqu’un peut m’aider merci d’avance
1 RÉPONSE 1
Posté le
20-06-2019
15h36
445  
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Re: Réseau orange non détecté
bonjour @Sophiepct
es tu dans l'est de la france
sinon
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client si tu peux
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
et au cas ou
demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_
-
et attendre le passage d'un webconseiller
cdt
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin