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Bonjour, depuis hier ma livebox affiche ce message d’erreur « réseau orange non détecté vérifiez vos branchements » ce qui fait sauté ma connexion internet ainsi que mon décodeur TV plusieurs fois dans la journée ! Impossible de regarder une chaîne télé !
Or, j’ai beau éteindre et rallumer et refaire les branchements ça recommence. Si quelqu’un peut m’aider merci d’avance

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bonjour @Sophiepct 

es tu dans l'est de la france

sinon

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client si tu peux
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

et au cas ou

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt