internet & fixe ma connexion

Réseau orange non détecté

contributeur occasionnel
1 803  

Réseau orange non détecté

Bonjour,

 

Comment faire si le réseau n'est pas détecté ?

 

Suite à lappel au 3900, on me dit qu'il y a un problème sur ma ligne à l'extérieur de mon habitation.

On me dit que je dois etre présent pour qu'il puisse y avoir une intervention.

Mes horaires de travail m'empêche d'être présent 

Comment faire ??? 


Solutions approuvées
contributeur occasionnel
540  

Re: Réseau orange non détecté

Bonjour @JChristophe_M 

 

Merci à vous et a @melet39 

 

Un technicien a refait le cable cet après midi tout fonctionne 

 

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

15 RÉPONSES 15
#TopMembre
1 773  

Re: Réseau orange non détecté

bonjour @FDEM 

 

appel au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
1 753  

Re: Réseau orange non détecté

Bonjour

 

Merci mais j'ai de quoi me secourir 

Mon problème est quand vais-je etre dépanné ?

 

Surtout que le problème n'est pas chez moi

#TopMembre
1 745  

Re: Réseau orange non détecté

re @FDEM 

 

il faut harceler le 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
1 714  

Re: Réseau orange non détecté

C'est ce que je fais 

Je harcèle le 3900

Cela m'embête mais si il faut faire cela.....

 

On ma encore dit que le problème n'est pas chez moi m, mais qu'il faut que je sois présent 

On tombe sur la tête 

#TopMembre
1 702  

Re: Réseau orange non détecté

bonjour @FDEM 

 

malheureusement,je ne vois pas d'autre solution,sinon attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

 

bon weekend malgré tout

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
1 688  

Re: Réseau orange non détecté

Je viens de suivre le cable aérien et il est coupé a environ 50 m de chez moi

 

Là c'est certain pas besoin de moi

#TopMembre
1 680  

Re: Réseau orange non détecté

re @FDEM 

 

signale le aussi ici

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
1 647  

Re: Réseau orange non détecté

Merci pour le lien

 

 

#TopMembre
1 634  

Re: Réseau orange non détecté

bonjour @FDEM 

 

de rien,tiens nous au courant

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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