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Résiliation de contrat à cause d'une migration NRA

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206  

Résiliation de contrat à cause d'une migration NRA

Bonjour, 

J'ai plusieurs lignes téléphoniques-internet à la maison. 2 chez Orange et 2 avec un autre opérateur. A cause d'une migration NRA, d'un écrasement de lignes de la part d'Orange...  j'ai été obligée de résilier mon contrat avec le concurrent car je n'étais plus éligible chez eux. Le seul moyen de récupérer internet et téléphone fixe est d'aller chez Orange avec des forfaits beaucoup plus chers.

Est-ce normal ?

Je trouve que c'est très malhonnête de la part d'Orange de nous obliger à aller chez eux.

Et on dira qu'ils n'ont pas le monopole des lignes ?

5 RÉPONSES 5
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193  

Re : Résiliation de contrat à cause d'une migration NRA

Bonjour,

 

Normalement un changement de NRA vous apporte que des bonnes choses.

NRA plus proche donc meilleur debit.

C'est ce que souhaiterait beaucoup de monde dans certaines zones rurales.

 

Votre operateur n'a pas du (encore) installer ses équipements dans le nouvel NRA sur lequel vous etes maintenant raccordé. Il peut cependant "louer" ceux d'orange mais ca ne l'interresse peut etre pas.

 

Sinon d'autres operateurs se sont peut etre implanté dans ce nouvel NRA...

 

Dans tous les cas, il n'y a pas de monopole. Un delai de mise en service est à respecter quand un nouvel NRA sort de terre. Libre aux operateurs de s'y implanter.

 

 

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147  

Re : Résiliation de contrat à cause d'une migration NRA

Un délai de mise en service...

Est-ce que ça signifie que pour avoir les services d'un autre opérateur, je dois attendre plusieurs jours, semaines ou mois ? Et que pendant ce temps là, je n'ai plus aucun service sauf si je vais chez Orange ?

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135  

Re : Résiliation de contrat à cause d'une migration NRA

Bonjour,

 

A voir avec l'operateur en question.

Il n'y a aucun monopole sur l'adsl.

Quand un operateur n'est pas implanté dans un NRA, il peut louer les equipements d'orange

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120  

Re : Résiliation de contrat à cause d'une migration NRA

Bonjour,

Les lignes appartiennent toutes à Orange ?

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110  

Re : Résiliation de contrat à cause d'une migration NRA

Bonjour,

 

Les lignes cuivre (boucle local) appartiennent bien à Orange.

Mais pas de monopole, n'importe quel operateur peut les utiliser.

En amont du NRA, le raccordement de celui ci est à la charge de l'operateur (majoritairement par liaison fibrée)

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