Résiliation fibre sans mon accord

[Nji]

Bonjour,

Pour faire court sans rentrer dans les détails: je viens de recevoir un courriel comme quoi j'aurais demandé une résiliation ce qui est faux. Je suis en attente d'intervention d'un technicien pour venir ouvrir un regard sur le trottoir depuis janvier dernier (3 mois) afin de connecter la fibre.

Merci de m'indiquer comment:

1) annuler la pseudo demande de résiliation

2) savoir quand le technicien va venir intervenir

3) éviter qu'une résiliation non souhaitée intervienne de nouveau

Bonne fin de journée

Nji

[melet39 · Accepted solution]

bonjour @Nji 

appel au 3900 pour en savoir plus si pas un écrasement de ligne en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[PascalA]

Bonjour @Nji,

Je viens de prendre connaissance de votre message.

Je ne veux pas vous laisser plus longtemps dans cette situation.
Je vous invite à me communiquer vos coordonnées afin que je puisse agir pour vous au plus vite.

--- Votre nom, prénom, adresse, numéro de mobile et fixe ainsi qu’une adresse mail de contact, par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14730960

En attente de votre retour, je vous souhaite une agréable soirée.

Pascal A.