Bonjour,
Encore une fois, nous nous trouvons en panne totale (pas de téléphone, pas d'internet et pas de tv) depuis 15 jours. Cela est incessant tout le long de l'année face à un réseau téléphonique filaire totalement obsolète.
Après plusieurs appels au 3900, changement de livebox, rdv expert,... bref toujours rien. "nous allons vous rajouter de la data sur votre mobile" m'a -t-on dit.... hahaha nous n'avons même pas de réseau mobile. Nous habitons dans une zone rurale où la 3G est une douce utopie.
Maintenant cela n'est plus durable. Nous avons des besoins d'internet liés à nos activités extra-professionnelles et pour les recherches liées à la scolarité de nos enfants et cela n'est plus tolérable.
Quand j'essaie d'avoir un conseiller technique, une charmante voix enregistrée me dit que j'ai déjà un dossier dépannage en cours et qu'un conseiller me recontactera. On ne peut avoir personne....
Lors de la visite du technicien expert, celui-ci m'a dit que je serai rétabli le 9 octobre et toujours rien. Un technicien orange doit faire un point téléphonique le 11 octobre, encore un car cela fait déjà trois fois que l'on fait un point téléphonique.
Comment faire pour avoir une réponse rapide et savoir ce qu'il se passe et surtout avoir la certitude d'être ENFIN dépanné.
Personne ne se rend donc compte qu'il existe encore des zones isolées où le réseau mobile ne permet pas d'avoir de communications orales claires et encore moins de pouvoir servir en partage de connexion.
Ce n'est pas parce que nous vivons en zone rurale que nous n'avons pas droit à la même chose que ceux vivants dans des villes. Surtout que nous payons pour les mêmes services et qu'au final nous sommes loin de les avoir.
Bref, c'était mon coup de gueule... En espérant que quelqu'un l'entende et que quelqu'un m'aide à....
