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Bonjour @jubu 

Je suis satisfait de savoir votre accès à internet en service.

Je viens de créer un dossier en votre nom, que j'ai transmis à notre service réclamation.

Vous serez prochainement recontacté, pour qu'un consensus soit trouvé sur un dédommagement.

Je reste à vos côtés pour vous accompagner, et je vous souhaite une bonne journée.

Simon

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Bonjour  @SimonP 

Oui , moi aussi je suis ravi! Merci pour l'ouverture de ce dossier.

Bonne journée à vous