Salut , y'a pas lontemps j'ai contacter le SAV pour mes problème de connexions et l'assistant ma fait changer de livebox , jusque la tout vas bien je n'ai pas encor eu de coupure depuis ...
cette aprés midi l'assistant ma contacter pour prendre des nouvelles donc je lui ai dit que tout ce passait bien malgrés une petite coupure peut avant son appel, il m'explique que la livebox a recu une mise a jour a ce moment ce qui explique la coupure....
dans la bonne humeur nous mettons fin a l'appel mais 20 minutes aprés je recois un sms qui dit :
Orange SAV : le RDV du 23/05/2022 entre 8h et 13h est confirmé, le déplacement du technicien sera facturé 69€. + d'info r.orange.fr/r/Sin (cout offre mobile)
à aucun moment on c'est dit qu'il allait y avoir un rdv facturé, j'ai esseyer d'annuler mais le 3900 me propose un rdv telephonique (aprés la date de déplacement du tech) au lieu de me m'etre en relation avec un conseiller a cause de mon dernier apel ...
donc je peut pas annuler, c'est possible de faire faire ca par un modérateur ou alors je peut demander demain en boutique ?
Merci.
