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Bonjour,

Je vais être éligible à la fibre dans quelques mois. Orange m'envoie un mail pour une inscription me donnant la possibilité d'avoir des informations de la date de  mon éligibilité etc.

Je m'inscrits et SURPRISE, mon numéro de téléphone fixe n'est pas reconnu (invalide) ?!!! INSCRIPTION REFUSE !!

Je suis client orange téléphone internet tv ....

Comment puis-je faire ?

Merci de votre aide

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Bonjour @micjoc 

Ton N° de téléphone fixe commence par un  09 ?.

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non 02 33....

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@micjoc 

Va sur https://www.degrouptest.com/  et fais un test d'éligibilité.

Tu saisi ton N° , ton adresse jusqu'au bout mais surtout ne saisi rien dans le champ contact sinon ils ne vont pas arrêter de t'appeler.

Ensuite à la prochaine fenêtre "ou poursuivre avec dégrouptest", comme ça tu aura les caractéristiques de ta ligne et tu verra s’il y a un souci.

Au mieux fais nous une copie d'écran et met la dans ton prochain message.