Bonjour à tous,
Comme beaucoup, j'ai eu un mail qui me disait que j'étais éligible à la fibre. Après un test concluant, je fais la demande de raccordement le 23 juin 2019. RDV pris pour le 8 juillet 2019. Un technicien, sous traitant Orange, m'appelle pour me dire qu'il sera là d'ici 1h. 1h45 après, il arrive, et oh surprise, il ne peut pas monter à l'échelle, le boitier étant trop haut..il faut une nacelle. Nouveau RDV pris pour le 15 juillet 2019. Le même technicien arrive vers 10h15...son collègue avec la nacelle arrive à 11h05..tranquille. Celui sur la nacelle tente de faire passer le câble. Blocage. On me demande d'effectuer des travaux. Chose faite et nouveau RDV pris pour le 29 juillet 2019. Entre temps, le technicien passe par là, vois l'ouvrier, et ils arrivent à passer 28 mètres de câble; Parfait ! Le 29 juillet 2019, ce même technicien vient, et zut alors, blocage..le câble ne passe pas...AH BON?..je ne comprend pas trop vu qu'il avait passer quelques jours plus tôt les 28 mètres de câble...Il prend des photos, et les envoie à Orange....On me dit qu'un intervention est prévue le 16 août 2019. Je préviens que je ne serai pas présente. Pas de soucis ! Appel téléphonique prévu le 17 août 2019. Rien, Sms qui me dit nouvel appel le 23 août 2019. Rien. Autre sms qui me dit que je recevrais un appel le 30 août 2019. Aujourd'hui, lundi 26 août 2019, je me permet d'appeler Orange, car depuis le 23 juin 2019, Orange a changé mon forfait mobile, en me mettant 50 Go d'internet, que je n'ai ABSOLUMENT pas besoin, et bien évidemment, je paie, l'abonnement fibre, que je n'ai pas. Toujours le 26 août 2019, une dame de chez Circet, sous traitant, m'appelle pour me dire qu'elle veut bien qu'un techncien revienne mercredi 28 août 2019, pour me dire si le raccordement est faisable ou pas...Plus de 2 mois que la demande est faite, et toujours rien, mais je paye. Ah oui..on m'a tout de même dit que le mois prochain, j'aurai 5 euros en moins sur ma facture, car je suis toujours en ADSL, et pas en fibre...youpi !!! et les 50 Go que je n'ai pas besoin? je dois les payer? Je trouve ceci inadmissible. 50Go, juste parce que j'ai choisi de garder mon forfait orange qui me fait bénéficier d'un nouveau portable tous les 2 ans...mais bien évidemment, tarif élevé ! Je suis lasse.....
