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- Re: Re : Raccordement fibre
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Raccordement fibre
Bonjour,
Je viens vers vous suite à un problème qui à l'air régulier chez orange.
Suite à l'installation de la fibre dans mon secteur, j'ai migré chez orange. Suite à la venue de trois techniciens différents, il s'avère qu'il y a un problème de continuité de la ligne et que donc des travaux sont nécessaires, qu'un conseiller va me rappeler...Et le sempiternelle blabla d'orange...jusqu'à ce qu'on m'annonce par sms un délais de 2 mois !!
En attendant, aucun geste commercial n'est proposé, si ce n'est 200 go offerts...ce qui ne m'aidera pas à avoir ne la TV ni le téléphone!
Bref, en cherchant un peu sur le forum je me rend compte que beaucoup de monde semble rencontrer le même problème et que dans leur cas ils ont été mené en bateau pendant des mois avant de se résoudre à aller chez la concurrence.
Suite aux nombreuses interventions des techniciens, les 21 jours de rétractation sont écoulés, je me demande donc si je peux tout simplement résilier mon offre pour aller chez la concurrence.
En effet, je me suis accrochés, pensant passer sur un contrat ADSL (toujours chez orange), mais l'offre qu'ils me propose est à 71€ (pour ADSL + mobile !!!).
Devant aussi peut de considération du client, je suis donc, à mon tour, et comme beaucoup de monde, résolue à passer chez la concurrence !
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Re: Raccordement fibre
bonjour @Aout2021
attendre le passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Re: Raccordement fibre
C ' est possible :
Demandez aussi le remboursement du ou des services que vous n ' avez pas eu depuis le début .
Bon courage
Cordialement .
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Re : Raccordement fibre
Bonjour @Aout2021,
Je prends connaissance des difficultés que vous rencontrez.
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Julien
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Raccordement fibre
bonjour @Aout2021
profite de l'aide du webconseiller
cdt