internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Cela fait 6 mois que je rencontre des pbs de connexion. Il faut relancer la box X fois par jour.
Je suis rentrée depuis 18h30 et j’ai du le faire déjà au moins 4 fois.
Impossible de bosser ni d’uti Internet.
J’ai revu mon installation électrique, j’ai changé l’emplaCement de la box, j’ai acheté du matériel nouveau (plug) et rien n’y fait.
En dépit de longs moments passés au 3900, la ligne est soit disant sous surveillance, mais je ne vois rien venir.
Que faut il faire? Stopper tout abonnement ? A plus de 70€ par mois depuis X années, je pense que l’on peut demander au moins un service opérationnel et efficace, non?

[#2]

Bonsoir @Karine62200

Situ veux avoir de l'aide, tu vas devoir fournir quelques renseignements.

Tu vas commencer par te rendre sur http://www.degrouptest.com/ test d'éligibilité copier/coller des informations concernant ta ligne ne pas oublier le nom du central.

Ensuite dans l'administration de la livebox : tu tapes dans ton navigateur 192.168.1.1 mot de passe 8 premiers caractères de la clé de sécurité wifi en majuscules et sans espaces. Ensuite assistance=>informations système=>onglet DSL copier/coller des données.

[#3]

ce n'est pas la livebox mais l'intabilité du réseau en ce qui me concerne