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Bonjour,

Orange me gratifie d'une fantastique connexion à 0.02Mb/s !

Oui, pas d'erreur de virgule... et encore, trop heureux après avoir attendu des plombes pour accéder au test (pour cela... il faut avoir du réseau!)

Je précise qu'après avoir été carrément privé d'internet à plusieurs reprises (pas d'internet pendant le confinement, vive le télétravail !) et doté depuis fin mai d'une livebox toute neuve, je vois le débit baisser jour après jour.

S'il vous plaît, je veux, j'ai payé, j'ai besoin, je dépends pour mon travail d'internet, il me faut du débit !

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Bonjour @FuraxcontreO 

Vous vous greffez sur une discussion qui ne vous concerne pas car la 1ère demande était sur la fibre.

Créez votre propre fil

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salut @FuraxcontreO 

comme te l'a dit @jyjo29  on ne poste pas sur un fil existant, mais on ouvre son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

ensuite, on oublie les "je paie donc je veux", nous sommes clients comme toi, et le débit ne dépend pas du prix payé, mais de ta ligne

et d'ailleurs, d'où sort cette valeur ?

du factuel, il nous faut du factuel

postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou https://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne surtout pas remplir le le champ "numéro de contact" même si il est demandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 et pas en 09

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

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Bonjour @FuraxcontreO 

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin d'après-midi.

Jean-Christophe