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Posté le
10-12-2018
22h57
503  
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Re: Pas d'internet wifi & ethernet mais TV ADSL OK
Bonsoir Nektadehbo,
Je rencontre un souci similaire ce soir depuis environ 22h. En revanche, pas de TV pour moi. C'est Internet (FTTH) toit entier qui ne fonctionne pas.
Jusque là, disons que cela peut arriver. En revanche, je trouve inadmissible que, étant connecté à mon espace client, il me faille disposer de mon identifiant client et de mon numéro de tel fixe pour contacter un conseiller. Est-ce une manière de décourager les personnes rencontrant des problèmes ?
Pour ma part je ne connaispas mon numéro de fixe et je n'ai pas réussi à le trouver sur mon espace client, ni sur ma facture et sur mon contrat non plus....
Je rencontre un souci similaire ce soir depuis environ 22h. En revanche, pas de TV pour moi. C'est Internet (FTTH) toit entier qui ne fonctionne pas.
Jusque là, disons que cela peut arriver. En revanche, je trouve inadmissible que, étant connecté à mon espace client, il me faille disposer de mon identifiant client et de mon numéro de tel fixe pour contacter un conseiller. Est-ce une manière de décourager les personnes rencontrant des problèmes ?
Pour ma part je ne connaispas mon numéro de fixe et je n'ai pas réussi à le trouver sur mon espace client, ni sur ma facture et sur mon contrat non plus....
1 RÉPONSE 1
Posté le
11-12-2018
14h36
388  
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Re: Pas d'internet wifi & ethernet mais TV ADSL OK
Bonjour M. le squatteur et pollueur
Comment peux tu dire "un souci similaire" et ajouter "En revanche, pas de TV pour moi."
C'est déjà suffisant pour nécessiter un sujet séparé.
Je ne l'intéresserai à ton problème que plus tard !
Squatteur !
PhilDur
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