Plus d'internet, de téléphone et de TV depuis le 6 janvier 2020

[Sab241]

Nous non plus nous n'avons plus de connection, depuis le 12 decembre. La tempete a fait tomber les cables a terre et des dates de reparation sont sans cesse repoussees... Orange nous a donne la date provisoire du 24 janvier pour la reparation, n'etant que provisoire la date peut etre changee a nouveau...

Notre echange d'e-mail avec Jean-Christophe d'Orange, suite a nos quelques lignes dans ce forum n'ont servi a rien... Tout ce que nous pouvons constater, entendre et lire: pas d'entretien donc pannes, pas de main d'oeuvre donc pas de reparations.

Que faire?

[fredolerouge]

pas bonjour non plus @Sab241 

même remarque, on crée son propre fil, chose que je viens de faire à ta place

et une seule réponse 3900/réclamation

nous autres clients ne pouvons rien pour toi

[Sab241]

Merci.

J'ai deja recu ce message plusieurs fois et d'autres clients l'ont aussi recu...

Ca n'arrange rien. C'est inutile, une perte de temps!

[Nicolas_M]

Bonjour @Sab241,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

[melet39]

bonjour @Sab241 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt