Bonjour @JChristophe_M
Merci pour votre attention , je ne manquerai pas de le signaler dans les procédures à suivre;
A ce niveau c'est de l'incompétence, pourtant j'ai demandé à ce qu'il y ait un suivi pour s'assurer de la fiabilité de la réparation. C'est aussi un manque de respect , de courtoisie et de politesse élémentaire vis à vis du client qui lui paye tout les mois un service qu'il n'a pas !!!
J'attends un appel téléphonique d'un responsable ayant autorité la semaine prochaine enfin que l'on m’explique quelles sont les prochaines étapes , je demande aussi une réduction significative de mes mensualités en attendant une réparation définitive ainsi qu’une indemnité pour le préjudice subit depuis au moins un an (point de départ des traces que je conserve).
A défaut je suivrai les consignes :
saisine du service consommateurs
saisine du médiateur des télécoms
saisine du Tribunal
Je vous remercie de bien vouloir faire remonter ces faits à qui de droit.
Cordialement
Eclase client qui part en vrille :
