- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- ma connexion
- ➔
- Re : debit internet très bas
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéRe : debit internet très bas
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : debit internet très bas
bonjour,
je m'incruste dans votre conversation, j'ai egalement une baisse de debit depuis deux jours j'avais 12Mbit/s jusqu'a dimanche apres-midi et depuis j'ai 1 voir au maxi 2MBit/s sans avoir de reponse de la part d'orange
- Etat de la ligne DSL
- 2.1statut du lien DSLactif
- 2.2mode de synchronisation DSLVDSL
- 2.3dernière synchronisation DSL23 février 2015, 18 h 52 m
- 2.4durée de la synchronisation DSL00 j 01 h 00 m 20 s
- Débit et marge au bruit
- 2.5débit de synchronisation DSL montante464 Kb/s
- 2.6débit de synchronisation DSL descendante2216 Kb/s
- 2.7marge de bruit liaison descendante5.8 dB
- Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
- 2.8secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)75
- 2.9secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)1
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : debit internet très bas
salut @GM44
il faut éviter de s'incruster sur un fil existant car rien n'indique que tu aies le même souci, il vaut mieux créer ton propre fil (ce qui est fait par ailleurs, la question est désormais considérée comme un nouveau fil)
Par ailleurs, il nous manque des informations.
Fais un test d'éligibilité (et non de débit) sur degrouptest pour récupérer les valeurs d'atténuation de la ligne et le nom du central téléphonique
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : debit internet très bas
désolé fredoleouge,
voila les infos, merci de ton aide
Etat de la ligne :Code Commutateur Local :Nom Commutateur Local :Longueur de ligne istribution directePaires disponiblesAffaiblissement théorique :[Estimation] Débit descendant ADSL :[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :[Estimation] Débit descendant VDSL 2 :[Estimation] Débit montant VDSL 2 :
ACTIVE |
92071ROB [ Fiche détaillée ] |
ROBINSON |
1086 mètres : 4/10 sur 1086 mètres |
oui |
4 |
16.29 dB |
7971 kbps (996 ko/s) |
17633 kbps (2204 ko/s) |
22186 kbps (2773 ko/s) |
5438 kbps (680 ko/s) |
Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL :Type de DSLAM :Zone Dense (> 20 000 lignes) :Nombre d'abonnés approximatif :NRA compatible ADSL FT :NRA compatible ADSL Max FT :NRA compatible ADSL2+ FT :NRA compatible ReADSL FT :
IF1 |
Non |
44000 |
Oui |
Oui |
Oui |
Oui |
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : debit internet très bas
salut @GM44
il y a clairement un souci
Déjà, ta marge au bruit est très basse, ce qui signifie instabilité de connexion
Commences par faire ceci :
- changes de filtre (éviter les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins). SI tu as une offre Open ou sans ligne fixe, tu peux même te brancher directement sans filtre
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise
Ensuite fais un reset usine de ta box :
http://assistance.orange.fr/remise-a-zero-de-la-livebox-play-5545.php
Si cela ne change rien, contacte l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : debit internet très bas
encore moi, j'ai reinialiser ma box et j'ai denouveau un debit accetable "pour moi" de 10Mbit/s
concernant le cable box/ filtre /et prise tout est neuf sauf peut-etre le cable qui est d'origine
je pense faire le changement et le raccourdement moi même avec tu cable adsl 5e tu en pense quoi
merci de ton aide
nformations techniques
ACTIVE |
92071ROB [ Fiche détaillée ] |
ROBINSON |
1086 mètres : 4/10 sur 1086 mètres |
oui |
4 |
16.29 dB |
7971 kbps (996 ko/s) |
17633 kbps (2204 ko/s) |
22186 kbps (2773 ko/s) |
5438 kbps (680 ko/s) |
Caractéristiques du central France Télécom laque ADSL :Type de DSLAM :Zone Dense (> 20 000 lignes) :Nombre d'abonnés approximatif :NRA compatible ADSL FT :NRA compatible ADSL Max FT :NRA compatible ADSL2+ FT :NRA compatible ReADSL FT :
IF1 |
Non |
44000 |
Oui |
Oui |
Oui |
Ou |
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : debit internet très bas
salut @GM44
tu veux changer quelle partie du branchement?
Si c'est la partie ligne Orange, ce n'est pas du 5E mais du câble "PTT" qu'il faut
Et attention, jusqu'à la prise téléphonique ou la prise DTI si tu en as une, c'est du ressort de orange
Si tu commences à mettre le nez là dedans, et que tu sèmes le bronx, ce sera pour ta pomme
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : debit internet très bas
le cable 5E qui est vendu dans le commerce tu le branche a partir de quel nveau alors ?! moi je veux changer mon vieux fil exterieur a partir de raccordement exterieur et remettre une nouvelle prise ... donc je ne peux rien faire FT dit que tout va bien mais rien ne va bien... j'ai rebooté ma box et aujourd'hui rebelotte j'ai a 2Mbit/s
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : debit internet très bas
salut @GM44
à chaque câble sa fonction
Le câble ethernet 5E ou 6E sert au raccordement LAN entre la box et les périphériques
Pour les prises et le réseau interne, c'est du câble téléphone
Mais comme dit, ne t'aventure pas dans la modification au risque de semer tellement le bronx que tu devras faire intervenir quelqu'un, et là ça te coûtera cher
Dans l'état actuel des choses, si tu as fais le nécessaire entre la prise téléphone et la box, et qu'un défaut subsite, c'est sur la partie orange, et autant les laisser intervenir sur leur partie