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Bonjour,

Suite à une coupure Internet entre hier soir (jeudi 17h) qui a durée jusqu'à ce matin (vendredi 7h30), ma Livebox réclame mon identifiant de connexion fti/ que je connais, ainsi qu'un mot de passe que je ne connais pas.

Je ne trouve pas le courrier de bienvenue sur lequel est inscrit ce mot de passe.

J'ai une Livebox Play, et j'ai essayé d'obtenir un lien de réinitialisation de ce code par SMS (comme indiqué dans ce thread Résolu : identifiant /fti et mot de passe connexion inacces... - Communauté Orange), mais ça ne semble pas marcher.

Le 3900 étant surchargé en ces temps, il y aurait-il un webconseiller disponible pour m'aider ?

Merci de votre temps, et bonne journée !

[#2 · Accepted solution]

salut @Bad_Sam 

soit tu attends, soit tu appelles le 3900

à cette heure ci ça passe bien, sinon, il faut réessayer, changer de mot clé, etc

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Salut @fredolerouge,

Après un 3ème essai, j'ai pu avoir le 3900 et obtenir mon mot de passe.

Le problème est donc résolu.

Merci, et bonne journée !

[#4]

salut @Bad_Sam 

merci pour ce retour positif, profites bien de ta connexion